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关于百度的竞价广告，来自消费者、代理商和行业的?9?个问题 论文类别：计算机?-?网络营销上传时间：2015/7/6?11:31:00论文作者：未知 ? 　　中讯：导读：“莆田系”民营医院的推广需求，在多大程度上暴露了一种商业模式？ 　　这篇文章源自一个简单的问题：福建莆田医疗网络广告到底是怎么回事?为什么会定价那么高?它到底在多大程度上暴露了一种商业模式。为什么它会被爆出来? 　　3月22日起，一份署名为“莆田(中国)健康产业总会”的《关于停止所有有偿网络推广的通知》的文件在网上流传。文件称，由于目前的网络推广模式价格过高，难以为继，几乎成了恶性循环，总会将要求其8600家会员单位于4月1日起停止所有有偿网络推广活动，矛头直指之前被投放了最多广告的——百度。 　　这一要求在4月4日在莆田召开的一场会议上，被大多数会员认可并执行。据莆田总会通报，截至4月6日下午3时，98.2%的会员已经停止在百度的竞价推广，坚持推广的医疗机构在全国范围内仅剩150家左右。 　　而百度对这一事件的反应异常强势。4月8日，百度在其官方微博上发表声明称，莆田系为了停止其客户的网络推广，手法已与“黑社会”行径无异。百度绝不向虚假医疗机构妥协，已向公安机关报案，并从技术上屏蔽恶意点击。 　　对于上述回应，莆田总会当日上午称，将要“抗战到底”。但到了4月9日，总会就再次发布声明，称“如果双方达成共识，与百度的合作暂停将在当晚二十四点结束。” 　　这意味着，双方看似火药味十足的交锋在不到半个月的时间内就彻底结束，搜索结果页上的“推广”、“蓝V”和对话弹窗，以及背后的关键词推广模式将持续下去。 　　看到这里，你可能还有很多疑问：这种医疗广告到底是怎么回事?为什么会定价那么高?在已经形成商业模式之后，它又是何时、以什么样的形式被曝光出来的? 　　我们先前提到的“莆田(中国)健康产业总会”，实际是国内绝大多数民营医院的联合代言者。目前全国民营医院有1.1万多家，其中由“莆田系”资金控制的超过8000家。这些医院中，既包括了完全正规的高端私立医院、或是已经被整体购买的公立医院，也包括依靠关键词推广???生的小型民营医院，和公立医院中的承包科室。 　　对于百度，竞价排名则是其从2001年就确立的商业模式。这其实就是一种按效果付费的网络推广方式：对于某一个关键词，谁出更高的价格购买，在百度的搜索结果页就会排在更前面，从而达到推广的效果。 　　2003年上半年，竞价排名收入在百度的收入中已经占到了80%，并帮助其随后成功登陆纳斯达克。上市后的前14个季度内，百度实现了营收连续同比翻番。到2014年，百度全年来自网络营销的收入已经升至484.95亿元，占总营收的近99%;活跃网络营销客户约81.3万家，来自每个客户的平均营收约5.94万元。 　　但竞价排名也是最受外界诟病的一个商业模式。在百度的批评者中，不仅包括年年追查民营医院实际情况的市场化媒体，也包括了中央电视台——2008年11月，央视连续两日对百度报道，揭露了其刊登虚假广告及勒索营销的问题，并质疑百度竞价排名商业模式的合理性、与百度自然搜索排名的公正性。 　　央视报道之后的第二天，百度公司主席李彦宏就召集公司全体高层协商应对之策。当年11月17日下午，百度便将涉及医疗信息的关键词先行从线上全部撤销，在后台重新进行审核。同时，百度宣布将尽快完成开发新的广告系统“凤巢”。 　　此后，包括“凤巢”在内的新广告系统，以及更为复杂的推广制度让百度摆脱了一些公关危机，但今年又再次被爆出的莆田推广事件让我们重新去想：一个普通患者，或者只是一个对自己的身体状况有些担心的人，他在打开百度搜索、输入关键词的时候，他看到了什么?在这背后，又有哪些利益相关者在盯着这个屏幕前的人? 　　除了医院，更专业的网络搜索“代理商”是做什么的? 　　对于不少专注网络推广的民营医院来说，“网络部”是一个比实际看病的科室更不可或缺的部门。在这里工作的不是医生或是宣传人员，而是优化专员(SEO专员)、咨询师、竞价专员等。他们的一个主要任务，就是对接百度、360等搜索引擎服务商，通过搜索引擎吸引患者点击，从而将患者导引到医院网站页面。 　　但随着部分关键词价格水涨船高，一些小型莆田系医院因为“买不起”广告，就想出了别的办法：几家亿元一起出资，以一家医院的名义来申请通过审核，客户在点击后进入人工服务，这些服务人员再把客户引到不同的医院。 　　这样的工作，之后逐渐被更为专业的代理商所包揽。《好奇心日报》采访到了两位在一线城市专业从事相关工作的网络推广人员，他们背后的代理模式，还存在着细微的差异(为保护当事人隐私，以下两位受访者均为化姓)： 　　陆先生所在的推广公司是集团化运营，分为四个子公司，总人数在3000以上。这家公司代理涉及北京、河南、湖北、江苏、