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电商书籍推荐： 《零售的哲学》 论文类别：计算机 - 互联网研究 上传时间：2016/3/25 14:00:00 论文作者：未知 《零售的哲学》 (无论卖什么都能大卖的零售哲学) 作者简介 铃木敏文，结合40多年零售经验， 《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人 自述》为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成 为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选 址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售 界的新纪录。 内容简介 全球便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述 击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本 书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销 售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界的零售哲学。 目录 “ ” 第一章一切从 打破常识 开始 我的工作 “原点” 奇妙的际遇 作为管理部门的统筹者 轻松的背后是停滞不前 邂逅顶级企业 来自公司内部的强烈反对 艰难而漫长的谈判之路 日本首家便利店的诞生 密集型选址战略 “有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！” 物流体制改革：推进商品的共同配送 第二章不要受历史经验的牵制 7-Eleven 的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店？ 我们要盯住 “客户”而不是竞争对手 各种会议的存在理由 无数次地改变切入口 为了成长，必须积极应对变化 置身于信息中 灵感的获取方法：在众人面前演讲 不能随口说出数值目标 第三章大多数人反对的事业往往能够获得成功 我的经营思考法则 提供便利是最终目标 便利店也能开银行？ 外行即使开了银行也注定失败 领导者的必备素质 “IY BANK”的诞生 实现 “三年内盈利”的目标 更名为 “Seven银行” 第四章消费者所追求的是品质 比起 “价廉”， “物美”更重要 自有品牌的诞生 在 “必须执行”的喝令下开始的项目 “以团队形式研发产品”的方法 集中专家的力量 越美味的东西越容易腻 停止销售炒饭的理由 从 “家常味道”转向“家中难以实现的味道” 第五章消费即是心理战 产品滞销的原因只有一个 引入POS系统 走向“单品管理” 消费是场心理战 消费者的价值观在哪里？ “特色饭团”为何能成为热销产品？ 从 “还在营业太好了”到 “近距离的便利” 第六章经营理应“朝令夕改” 走近顾客 现代版 “推销术” 各种各样的 “送货”结构 7-11独门送货秘籍 掌控网络＝掌控现实 作为 “生活基础设施”的新角色 “ ” 第七章 应对变化 是基本原则 理解 “现在应该做的事” 美国南方公司的衰败 飓风铃木来了 也让临时工负责订货 7I控股集团的起航 超市和百货商场的改革 理解每个时代的顾客需求 “ ” 第八章打破 常识 下一个舞台是世界 为何之前从未在四国开店？ 打造贴近居民生活的便利店 熟悉当地人的饮食偏好就能 “称霸世界” 从日本本土化产品研发走向全球化研发 附录：7-Eleven 历史沿革 后记： 中国电商图书馆围绕电商、互联网金融、O2O三大主题，不定期发布最新最 热的各类电商书籍：包括移动电商、网络零售、网络支付、P2P、众筹、淘宝网 店、物流仓储、电商营销等，为读者购买电商类图书提供专业的推荐与参考， 是全国最大的电商图书入口平台。 中国电子商务研究中心 “互联网+”智库系列丛书已出版 《互联网+：跨界与 融合》、 《互联网+：产业风口》、 《互联网+：普惠金融》、 《互联网+：海外 案例》、 《Uber：开启 “共享经济”时代》。中心本着 “开放共赢”的理念，