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湖北红安革命传统教育学院 后勤委托管理与服务水平考核实施办法 （建议稿） 为了保证学院后勤社会化改革顺利进行，确保后勤转制后的管理与服务工作的规范化、制度化，切实提高后勤服务中心的管理水平与服务质量，确保正常的教学、科研、办公和师生员工生活秩序，结合我院实际，制订本办法。 一、考核的目的和意义 1、贯彻“以评促改，以评促建，评建结合，重在建设”的原则。通过考核，进一步加强学院对后勤管理与服务工作的宏观管理与指导，促进后勤服务中心自觉地按照学院后勤服务要求，不断明确后勤改革的指导思想、理清发展思路、强化内部管理、深化后勤改革、全面提高后勤服务质量。 2、以“客观公正、民主公开、注重实绩”为基本出发点，实事求是的评价后勤服务中心年度整体工作情况。通过一定的激励措施，促进后勤集团不断提高管理与服务水平。 二、考核项目、内容及标准 依据《湖北红安革命传统教育学院后勤委托管理、服务合同书》的托管原则、托管范围、管理服务目标和后勤的责任与义务，及项目委托管理协议书进行综合考核。考核分设运行机制、服务项目、基本成效三个项目。每个项目设若干考核评价内容，每项内容均设评分标准及权重。 三、考核办法 1、按照考核项目和考核内容、评分标准及权重，后勤服务中心首先进行自评，写出自评报告，并准备相关背景材料。 2、考核工作领导小组采取听取汇报、查看背景材料、问卷调查、召开座谈会等形式进行综合考核。 3、考核结果及每个项目的考核均采取百分制。考核项目：运行机制、服务项目、基本成效分别占总分的 30%、30%、40% 。 4、在考核期内，后勤服务中心或后勤员工个人有下列情况之一者，在总得分中扣减 5 分。 （1）部门人员受到通报批评或受到警告及以上处分的； （2）部门人员政治上、经济上、道德上有严重问题的； （3）严重失职，给学院利益和声誉造成不良影响或严重损失的； （4）在工作中因责任事故造成重大损失的； （5）部门人员不能廉洁自律，违反学院规章制度和财经纪律，经教育仍不改正的； （6）拒不接受组织分配的任务，不认真履行工作职责的； 四、考核结果标准 考核结果分为优秀、良好、一般三种，其标准如下： 优秀： 90 分以上； 良好： 70 — 89 分； 一般： 69 分以下。 五、组织领导 组织机构 : 　　 1 、考核领导组 　　 组长： 　　 成员： 　　 2 、考核办公室 　　 主任： 　　 成员： 考核工作在学院党委的统一领导下进行，学院考核工作领导小组统筹安排后勤服务中心的考核工作。 六、各项考核项目具体评分标准及考核结果的运用 （详见后附表、附件） 附表：（一）后勤服务中心机制运行情况考核标准 （二）后勤服务中心服务项目考核标准 （三）后勤服务中心年度管理与服务基本成效考核标准 后勤服务中心管理与服务水平考核测评表管理与服务水平考核测评表(院领导、教职工、学、后勤职工) 测评内容 满意 基本满意 不满意 内部的运行机制 的服务水平质量 11