[培训课件]情绪管理技巧.pptVIP

情绪管理技巧; 社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总 和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的 因素是情绪和情绪经历。 ——（英）希尔维亚·克莱尔 ;对情绪的误解;情绪的价值;第一篇：情绪理论;1、什么是情绪? What is Emotion?;情绪的定义;情绪由一定的刺激引起;喜怒哀乐的源头。;喜;怒;哀;惧; 表情与情绪; ;表情的判断： 恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气、悲伤;说一说表情所表达的情绪意义：; 手势与情绪;身态与情绪;情绪无处不在;2、情绪的种类; ;101种情绪的定义 主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介，相互作用的复杂结构，使得情感经验，例如冲动或是高兴、不愉快的感觉发生作用，将认知的过程，例如情绪有关的直觉作用、排列或是评估呼吁而出，使得心理可以适应情绪释出的条件，并导向表达强烈及目的取向的行为 [美] 艾利丝 克乃吉纳 牛津词典定义情绪 心灵、感觉、或感情的激动或骚动， 泛指任何激越或兴奋的心理状态 ;人类的情绪数百种， 其间差异细微，可以分成族： 愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力 恐惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症 快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、 爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、