[培训课件]社区医疗质量管理与品牌战略.pptVIP

社区医疗质量管理与品牌战略 ; 提 升 真正的英雄 敢与自己作战 与自己为敌 今天之我 与昨日之我交战 理性之我 与感性之我搏斗 纯净之我 和复杂之我抗争 不断的纠缠 又不断的升华 不断的挫折 又不断的历练 突破自我 逐步升华 这是人生最难的境界 ;品牌是一种名称、术语、标记、符号或是设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者（或服务者）所提供的产品或服务，并仗之同竞争对手的产品和服务区别开来。;品牌定位：是塑造一个与目标市场有关联的品牌形象相关的过程与结果。品牌形象：是描绘形象的基本属性以及让消费者联想到品牌所产生的感觉、愉快、自信及安全感。;品牌资产：是一种超越生产，高品质等所有有形资产以外的重要价值。四项重要因素： 1、品质精良产品 （服务项目） 2、出色的品牌形象（医务人员） 3、美好的消费经验（口碑） 4、顾客