培训师培训之沟通技巧.pptVIP

* * * * 你有没有胸襟包涵你的儿子的一句话？ 你有没有胸襟包涵你的爱人的一句话？ 你有没有胸襟包涵你的同事的一句话？ 你有没有胸襟包涵你的下属的一句话？ 你有没有胸襟包涵你的上司的一句话？ 你有没有胸襟包涵你的朋友的一句话？ 你有没有胸襟包涵你的父母的一句话？ 你有没有胸襟包涵穷人的一句话？ 你有没有胸襟包涵富人的一句话？ 水低为海，人低为王 兼听则明，偏听则暗 当你拥有了良好的心态，掌握了良好的沟通技巧，你会发现生活上的信息源源不断、丰富多彩 沟通好了，有了非常多的信息，杂乱无章，怎么办？ 请关注下节课---管理工具 1.尝试分别用今天所学的知识与你的子女、配偶、同事进行沟通，把你觉得有意思的感悟写出来。（手写，字数不限，不可上网下载，会有网络查询） 2.打一个电话和发一条信息给“我”，谈谈我们的培训。（建议用短号省钱） 3.下节课交齐作业 4.上次课程作业未交的，尽快补齐，如果实在无法操作电脑的，可用手写代替 聽 口若懸河重千斤 不如洗耳把心平 聽得琴瑟弦外事 腹有艦舸仍身輕 * * * * * * * * * * * * 把纸发给大家， 让大家闭着眼睛，不许说话， 把纸折一下，再折一下，撕去一个角。 好完成了，大家睁开眼睛。 * * * 第一个人看数字，然后告诉一个传一个，不能说话 先挑四个人，让他们议论好怎么样表达数字一分钟讨论， 先热身，个位数。 正式开始98.7 1/20 根号3 * * * 你有一个13岁的孩子，与人拍拖，成绩下滑，你要找他聊聊， * * * * * * * * 丽晶集团专用●培训部梁龙主编 丽晶集团专用●培训部梁龙主编 丽晶集团专用●培训部梁龙主编 丽晶集团专用●培训部梁龙主编 丽晶集团专用●培训部梁龙主编 丽晶集团专用●培训部梁龙主编 丽晶集团专用●培训部梁龙主编 丽晶集团专用●培训部梁龙主编 Keep your phones quiet, fill the attendance records Late or leave early may be bad for your study results. We have break per 50minutes 。 Water cup are free. Men’s room in 5th floor, ladie’s in 6th Obey the trainer’s rules, keep inspired Alexander D S Land Alexander D S Land , AL male www.maxscene.cc www.tbstar.cc CPC member Zhongkai Agriculture University National psycologist 从现在开始…… 讲人话…… 请将手机调震动或关机。不在室内接电话、抽烟、吃东西。保持卫生整洁 入门请签到并领取资料，准备好笔、纸。 迟到、早退或无故缺席者将通报各个部门，并影响培训师资格评定。 如因工作需要不能参加者，请提前电话或者短信通知培训部组长。 培训过程约每50分钟休息，课程中途如有事请举手后经培训师同意后出门，否则需受罚。 讲台有水和杯子，可供饮水使用。 男洗手间在5楼、女洗手间在6楼。 服从培训师安排，涉及互动游戏的，积极配合 主编：培训部梁耿嘉 协办：人力资源部、策划部 我叫…（王小虎。大王的王、大小的小，老虎的虎） 我很……（厉害、英俊、害羞、外向、我很能喝） 两个要点： 简洁、清晰 每人控制在10秒内 一、沟通是什么？ 针对企业用的沟通 二、无效沟通 沟通的体验 三、沟通的技巧 1.发现真正的需求 2.沟通的技巧 本次课程领悟的内容多，请大家融入情境，积极思维，把大脑开足马力！ 沟通是心理学、人际关系学乃至家庭等等无所不涉及的行为，因课程时间有限，请各位课程结束后多思考、多反馈 沟通时结合自身风格和特定场合 定义：沟通 是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情通畅 培训：言必谈执行力 执行力是什么？取决于什么 执行力是假象（片面谈执行力没有意义） 执行力 执行力 取决于 流程 流程 取决于 制度 制度 取决于 信息 信息 取决于 联系 联系 取决于 沟通 沟通 取决于 该项目负责人 课后思考题：负责人取决于什么？ 小游戏：大家来撕纸* 注意：垃圾别乱扔 为什么？ 沟通 关键词： 人与人 、思想与感情 、思想一致、感情通畅 无效的沟通，就是没有把你想传达的内容完整传达出去 完整地表达要包括什么？ 下节回来，谈谈沟通的技巧… 小游戏：数字传递 与同