某发电公司企业及时通讯系统解决方案.docVIP

1．某电力企业内部及时通讯需求分析 公司现有计算机终端约200台，正常情况下同时在线人数140个左右；现在已经部署了企业MIS系统，没有企业内部及时通讯工具，员工间的沟通主要采用电话、邮件和广域网通讯工具（如MSN、QQ等）。出现了沟通不够快捷、方便，相传递文件比较麻烦，中高层领导安排下属一些临时任务也只有通过电话的方式没有记录从而也很难闭环管理等问题； 基于以上情况，为了提高沟通效率并加强内部沟通管理，所以需要在公司内部构建一个可控、高效、实用的及时沟通系统。要求这个系统能够满足同时在线150个用户，通讯延迟时间小于0.5秒，年可用小时数〉8700小时，在公司现有的网络平台上就可以部署不用再采购硬件设备，信息中心可以进行统一管理，可以控制各人的沟通权限（例如领导可以给所有的人发信息，但只有经过授权的人才能给领导发信息），可以替代MSN、QQ等通讯工具的功能同时还应具有临时申请、工作签收、网上会议等企业特色功能，需要预留接口以便于公司有需求时可以与MIS相连。 2 新迪AM及时通讯解决方案 2.1 解决方案特点 新迪AM及时通讯解决方案是专门针对于人数较多的大型企业而构建，沟通效率高、稳定性好。具体有以下几个特点： 提高工作效率：公司内部人员可以通过这个平台进行快速沟通、文件传送、工作申请和安排。 系统在局域网内部部署，提高了系统运行的安全性。 所有用户交流信息，都经过服务器中转。避免了垃圾信息、无效信息的产生 。领导也可以对员工的沟通信息进行检查。 当适合公司的即时通讯系统广泛应用于工作后，交流渠道便于扁平化管理，业务上的平等交流；因为是书面交流，有利于理清头绪，明晰表达。 服务器能有效的管理客户端的权限，可以设置客户端之间的聊天对象。 2.2 解决方案 2.2.1 即时消息功能 人员的在线状态信息。用户可以清楚的知道单位的同事的当前状态。比如是否在线或是否忙碌，从而决定是否跟其联系。 发送即时消息（有权限的人可以群发或公告）。消息内容的文字可以用不同的字体及颜色来表示，以区别重要性。 提供对话模式与消息模式两种交流方法。 文件传送功能 在企业内部的协同过程中，同事之间经常需要传递文件AM对此作了特别的优化，让用户传递文件变的极其轻松快捷。 软件中提供多种发送文件的方式。 通过资源管理器中嵌入”新易发”的功能，直接发送； 通过资源管理器将文件，直接拖入到附件框内，进行发送； 通过发送界面中的附件按钮，增加附件方式，进行发送； 在word或excel系统中，有“易发”按钮，可以直接将编制完成的文档发送； 可以传送100M级别的大文件。由于邮件系统对邮件大小的限制，在网络中传输大文件变得很麻烦； 可以传送一个或多个文件，甚至是整个文件夹； 消息跟踪 不同于邮件系统，AM可以让用户清楚的知道所发出的消息的状态。比如接收者是否已阅读了该消息。这就保证了消息的有效性。 不同于邮件系统，AM不会有大量的垃圾信息，企业中的发送的每一条消息往往是包含一个事务，因此用户对消息的状态格外关注。 图例为消息的发送在自己的发件箱中查看已发信息的状态, 我们可以知道该消息有一个人没有收到消息，还有两个已经打开过打开消息。 签收功能 对于企业中一些重要的消息，发送者可以要求接收者输入一个消息确认密码，明确表示由该人收到本消息。这种签名的机制可以有效解决推委责任的问题。 应用如： 部门领导在审核部门员工B提交的某个工作报告时，发现存在一些问题。此时可以通过签收的方式发送改进要求给B员工，告诉B改进的建议。若B签收了消息后，在部门领导的管理器中，可以看到B已经签收过本消息的历史记录。进而部门领导可以将此消息进行收藏，以备以后查询到，实现管理的闭环。 事务申请 我们经常会遇到一些事情，需要得到领导同意后，才能进行处理。这样我们就可以发送申请型的消息给领导，让领导对这些事情进行批复。 领导收到消息： 领导，可以直接表态 如， 点击 “同意” 申请人会收到回复 会议功能 在企业内经常会出现为某一个主题，进行大家共同讨论交流的情况。AM提供了会议功能来满足用户的这一要求。 为某一个主题，邀请若干个人员进行会议； 会议结束后，主持人可以产生会议记录。 消息管理功能 AM作为企业内交流沟通的平台，对交流的历史记录的收藏与管理会是非常重要的一个功能。在对消息的管理过程中提供了： 服务器与客户端的消息同步； 系统支持在任何客户端的机器中，将自己在别的机器上发送过的消息同步到本机上。 可以将重要的消息进行收藏； 可以对将来要处理的内容转入到待处理夹； 可以对历史消息进行内容查询，查询后可以快速定位到改记录； 可以记录会议的内容； 屏幕截取 在交流过程中，我们可能会遇到，光是通过文字描述无法说清楚的事情。这个时候，我们就需要通过AM提供的 屏幕截取 功能来实现图文交流。