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第三章 沟通沟通再沟通     ——如何打电话发信息 chapter 3 132 秘书工作手记——办公室老江湖的职场心法 一、机德反映人品 1.别做不接电话的讨厌鬼 有个词叫 “机德”，石头不知道大家听说过没有，机是手机的机， 德是道德的德，用来评价一个人用手机接电话、发短信时所表现的品 质和水平。机德者非积德也，机德乃指使用手机的道德品德是也。是 不是经常关机，是不是经常不带手机，或是有电话不接，有短信不 回，如果这几样都占全了，那就是很没有机德了。 机德不佳的第一个问题是不接电话，这也特别让人痛苦。本来约 好的事，或者正在处理一个急事，必须要联系上的时候，你打电话， 对方不接，再打，还是没反应。找不到人、对不上号真是让人恼火又 担心，人家过了半天好不容易接了或给你回过来，轻描淡写地告诉你： 刚才没听见，电话放包里了。这个回答你真还怪不着他。 石头倒是觉得，“电话放包里了”，绝不该成为关键时刻不接电话 的理由。跟某人约了什么事，假如正在路途中，因为周围环境的嘈