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提高手卫生的依从性QCC;品管圈（QCC）;品管圈的特点：;圈长： 圈员： 辅导员： ;圈辉：; 问题的书写格式： 动词 + 名词 + 评价基准 提高 手卫生 依从性 抬高 ICU床头 依从性 降低 静脉注射 重打率 缩短 门诊领药 等候时间 降低 问题病历 发生率 降低 病房对讲机 使用次数 ;;步骤;现状把握----数据分析 2014年1月17日至2月17日总共应洗手人次数2680次（假设为X），未规范洗手人次数(含未洗手，假设为Y) 未规范洗手率=Y÷X×100％ =2260÷2680 ×100％ =84％;要 因 解 析;;;“提灯女神” —南丁格尔;在一次次感染暴发的反思中认识手卫生;在一次次感染暴发的反思中认识手卫生;实例2 用带手套来取代洗手;医务人员洗手的意义;;手易被细菌污染;医务人员洗手的意义;; ;手在工作和生活中是如何起作用的？; 大部分确实是用白大褂的背部擦干的！！！ ;2014年手卫生调查结果;影响洗手依从性的原因;目标设定;目标设定的内容表达方式;一、针对真因来