西方管理学串讲1.doc

1．科学管理理论 P3 标志是泰罗《科学管理原理》 2、泰罗科学管理的主要思想 P4-8:（1）管理的中心问题是提高劳动生产率;（2）科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕。要使劳资双方密切合作，关键不在于制定制度和方法，而是要实行劳资双方在思想和观念上的根本转变，这是科学管理的实质;（3）一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。 3、科学管理理论的主要管理措施 P9-14: 定额管理、差别计件工资制、挑选第一流工人（把合适的人安排在合适的岗位上）、工具标准化和操作标准化、计划职能与执行职能分开、在管理控制中实行例外原则。 4、 简述例外原则 P14: 是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。 5、科学管理理论的主要启示 P15-21(1)深刻理解提高劳动生产率的重要意义，自觉把提高劳动生产率作为管理的中心问题。（2）管理的实质在于劳资双方的密切合作，而劳资双方密切合作的基础又在于建立共同的利益机制和相互间思想感情的沟通。强调物质刺激必须与对工人的关心和照顾相结合，才能赢得工人的积极性；强调雇主与工人之间思想和感情的沟通；把管理的过程看成 是对工人的教育和引导的过程，而不是用鞭子驱赶工人去干活。（3）正确认识技术与管理的关系