景区安全事故的处理教材课程.ppt

第十三单元 景区安全事故的处理 本板块内容概要 　　本板块内容主要有“景区安全事故概述”、“交通事故的处理”、“治安事故的处理”、“食物中毒事故的处理”、“缆车安全事故的处理”、“其它安全事故的处理”、“现场救护小技巧”及“案例”等。 本 板 块 目 录 景区安全事故概述 交通事故的处理 治安事故的处理 食物中毒事故的处理 缆车安全事故的处理 其他安全事故的处理 现场救护小技巧 案例1 案例2 案例3 案例4 案例5 景区安全事故通常是指游客在景区游览过程中发生的各种安全事故，主要包括景区交通事故、景区治安事故、食物中毒、山体滑坡、览车安全事故、触电事故、溺水事故、游客中暑、被蜂蜇伤、骨折以及其他原因造成的游客意外伤害。 1.景区安全事故概述 1.1 景区安全事故处理的基本原则和基本程序 2.1 景区安全事故处理的基本原则 (1)处事不慌，及时抢救； (2)保护现场，及时报告； (3)尽心尽责，妥善处理； (4)以规律为准绳，并尽可能尊重当事人的意愿； (5)尽早开放现场。 1.2 景区安全故障处理的基本程序 (1)组织抢救，保护现场； (2)立即报告，协助处理； (3)总结事故，吸取教训。 2.交通事故的处理 (1)立即抢救； (2)尽快报告； (3)安抚游客； (4)协助有关部门处理； (5)书面报告。 4.缆车安全事故的处理 (1)及时报告； (2)安抚游客； (3)做好救护工作； (4)做好善后工作。 5.其它安全事故的处理 5.1 中暑 　　医学上把中暑分为高热型中暑、衰竭型中暑和痉挛型中暑。中暑程度和类型不同，处理的方法也有差异。 5.1.1. 高热型中暑、衰竭型中暑的症状及处理 　　 　　（1）迅速将患者移至阴凉通风之处，放低头部； 　　（2）松开患者衣服，使其全身处于无负荷状态，然后用冷水浇淋全身或用冰块擦洗，直至患者苏醒为止； 　　（3）在此同时，用力按摩其四肢，防止毛细血管流血滞积，并促使散热加速； 　　（4）如发现患者呼吸困难，应立即采取人工呼吸措施； 　　（5）患者清醒后，及时供应水分（必须等患者清醒后才能将水送入其口内），应送景区医院或附近医院作进一步治疗。 5.1.2 痉挛型中暑 　　 （1）把患者转移到阴凉通风处，平躺，解开衣襟，使其处于松弛状态； 　　　（2）立即给予适量的盐水； 　　　（3）不能饮用或意识不清者，可行生理盐水水静脉灌注； 　　　（4）根据具体情况，如需进一步采取急救措施，则与高热者相同或送医院治疗。 5.2 心脏病猝发 景区游览中，导游发现游客心脏病猝时，切忌急着将患者抬或背着去医院，应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物让其服用；同时，还应主动迅速联系附近医院或急救中心，让医生前来救护，病情稍稳定后再送医院。 5.3 突然昏厥 5.3.1 血管性昏厥 　　　 这种昏厥多是体位改变时，因脑部突然升高，血液暂时不能充分达到脑部所引发暂时性缺氧而发生昏厥。如遇到这种情况，应让患者头低脚高平卧，以改善脑部血流供应，同时解开患者的领口和腰带。若在室内，要打开窗户，使空气流通。休息一会儿即可恢复正常。 5.3.2 低血糖性昏厥 　 低血糖性昏厥一般是由于旅行中饮食不均， 或者有的人为了赶路随便吃点饼干之类热能较少的食物，加上在游玩中出汗、劳累，又未及时补充食物和水，使血糖过低而发生的。对于这种病人应迅速补充一些高糖食品，如喝点糖开水，吃几粒巧克力等都能较快恢复正常。导游员如发现突然晕倒的游客，不要随便搬动，应观察其是否有呼吸和心跳异常，如呼吸、心跳正常，可轻拍患者并大声呼叫；若无反应，说明情况可能严重，应使其头部偏向一侧并稍放低，取后仰头姿势，再采取相应的急救措施。 5.4 毒蛇、蜈蚣、蝎、蜂蜇伤 5.4.1 毒蛇、蜈蚣咬伤的处理方法 　　　被毒蛇、蜈蚣咬伤后，局部有红肿、疼痛，或有红丝症状出现，严重的可能还会出现头痛、头晕、呕吐、发热及肢体麻木等症状，对生命造成威胁。救护方法有：设法用经过消毒的器具拔出毒汁，寻找蛇药片研碎，用冷开水调敷患处；也可就地取材，如采集鱼腥草、蒲公英、桑叶、生扁豆叶等草药捣烂后外敷，经过初步救护后尽快就近送医院治疗。 被蝎蜇伤后，会出现局部灼痛、红肿、麻木、出血等症状，严重的还会发展到全身中毒。游客被蝎蜇伤，导游员应立即采取措施进行救护，具体方法是：先拔出毒剌，进行局部冷敷，然后将季德胜蛇药片研碎，用冷开水调成糊状，敷于创口周围，但要注意将伤口露在外面。如果没有蛇药，可选用其它药物替代，如明矾、雄黄、大青叶、马齿苋、薄荷叶等，研碎（捣烂）后外敷，严重的应