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大学生心理咨询知识与应注意的问题 华师大心理咨询研究中心 曾保春 心理咨询的含义 1，北大钱铭怡教授认为：心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。 2，通俗的定义：心理咨询是咨询心理者运用心理学原理，通过平等、信任、相互协商的方式，利用语言、文字等媒介，发现咨询对象的问题及根源，开发其潜能，激发其自主性，最终达到解决问题并建立健康人格目的的过程。 咨询关系的性质 咨询关系是一种联盟性质的人际关系，其目的是帮助来访者尝试改变自己，以更合适的方式思考与行动。 联盟的敌人 来访者自我意识的一部分，而非第三者。 来访者往往不能接受自己的某些方面，并为此感到痛苦、烦恼、焦虑…… 咨询关系的特征 与一般的人际关系相比，咨询关系更和谐、融洽，获得对问题的一致或近似的看法，短时间内就达到人际关系中最为密切的程度。 咨询关系的独特性 每个来访者是独特的 咨询关系是独特的人际关系： 时间性、隐蔽性、保密性、密切性 主观性与客观性的统一 客观、中立的立场：咨询者个人的情感、利益被排除出咨询过程。 主观性：对来访者真诚、尊重，理解其内心感受。 专业限制 仅仅提供专业帮助：来访者求助时提供，否则不介入。 分清彼此的职责：治疗者的责任是帮助来访者本身，而不是第三人；来访者有责任进行自我探索，努力改变不适宜的方面。 时间限制：预定的时间，每次约40~60分钟。 心理咨询与思想政治教育的关系 1，两者的联系：总目标一致；工作对象一样；须相互借鉴、相互配合。 2，两者的区别：性质和理论体系不同；工作的具体目标和方法不同；对工作人员的要求不同；评价标准不同。 心理咨询的基本技巧 1、 打破僵局的技巧（开场白） 2、倾听的技巧 3、发问的技巧 4、?澄清、面质的技巧 5、反应的技巧 6、影响的技巧 7、结束的技巧（祝福、鼓励、委婉） 打破僵局的技巧 先要取得对方的信任，建立良好关系 态度要亲切、和蔼 告知对方会对他所讲的话保密 了解对方的一些基本信息，如目前自己的状况、家庭情况等。 倾听的技巧 听比说更重要，让对方发泄、引导对方说出问题的关键。 一定不要随便打断对方的讲话。 恩．还有吗．重复他的最后一句。 表示理解、同感。 内容的释义、情感的反应、具体化 （积极的贯注：SOLER） 发问的技巧 1、? 开放式询问（是什么、为什么、后来怎么 样了） 2、? 封闭式询问（是不是、对不对、有没有） 问题不能一下问得太多 不提带有判断性的、诱导性的、不明确的问题 少用“为什么”，用“怎么”代替。（询问理由，有时会加强对方的防卫心理） 追问问题的深层原因 慎提敏感性问题（除非已有信任基础或比较委婉、探讨式的） 澄清、面质的技巧 直接指出来访者说话的前后矛盾、言行不一、心口不一之处。 或咨询双方意见不一致时出现的矛盾。 当对方矛盾、歪曲（否认）、掩饰时用此技巧。 但也要委婉（如果我没记错的话——我都有点糊涂了） 反应的技巧 应对对方最关心、最敏感、最有代表性的问题反应。（口语、非口语反应） 1、? 内容反应 复述（表示理解了、鼓励继续、对杂乱无章的叙述进行整理、归纳） 重读（对个别字、词、句，一般比较短） 调查（开放式询问） 沉默（即没有反应，表示已把全部精力放在听对方所谈的内容上，使其继续） 2、? 情感反应（不同于情感表达） 理解并反馈对方所表达的情感。（情爱的、愤怒的、害怕的） 影响的技巧 1、? 解释（不同理论，解释不同；解释要适度，因人而异） 2、? 潜能（暗示对方有能力从事某种活动、给其信心） 3、? 指导（直接告诉对方该怎样做，治疗阶段应该用、如对抑郁患者） 4、? 自我开放（适度地谈论自己的经验、经历，使对方有认同感、但不能喧宾夺主） 结束的技巧 提前3—5分钟暗示这次谈话先到这里 委婉地把话题引向结束 如果需要，约好下一次谈话的时间 鼓励对方勇敢地面对自己的问题 说一些祝福的话 影响咨询成功的咨询者的因素 一、共情 共情是指咨询者能够进入来访者的精神世界的能力，以便更好地理解来访者的内心世界。共情是咨询的基本要求，但不易。 咨询者的共情反应时来访者觉得被理解、被关心。 共情对咨询者的要求 达到较高水平的共情，技巧并不是最重要的，而是需要治疗者用心去听、体验、想象，只有真心实意帮助来访者时，共情才可能发生。 二、积极关注 咨询者以积极的态度看待来访者，注意他们的长处，并有选择地突出来访者言语与行为中的积极方面，利用其自身的积极因素。 积极关注的出发点 来访者是可以改变的 来访者本