2011版00163相关管理心理学程正方.ppt

课程代码00163(2011);人的责任;听－课前的钟声;看－自己的位置;变－挑战传统;管理学中的权变理论;现代管理的意识;在这个课堂上你将如何表现;检测一下我们的投入程度;生活中的两类人;什么是心理学;测测你的沟通意识;体验心理世界;常见的心理现象分析;;弗洛伊德的心理剖析;;养成一个洞察心灵的意识;人;;第一章 管理心理学绪论 ;;;二、心理的概述;;三、心理与管理的关系;2 有效管理的心理依据与原则;第二节 管理心理学的研究对象;2 管理心理学研究对象的特点;二、管理心理学的内容与范围;三、管理心理学的学科性质及其与相关学科的关系;第三节 管理心理学的研究任务;二、管理心理学的研究任务;第四节 管理心理学的研究原则与方法;二、管理心理学的具体研究方法;2 观察法;3 问卷法和测验法;4 个案研究法;5 宏观和微观环境结合分析法;6 经验总结法;第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观发展;第一节 早期文明与工业革命时期的管理;二、工业革命时期的管理;2 工业革命时期管理先驱的思想;第二节 古典管理理论的形成与工业心理学的兴起; 第三节 管理心理学的产生、形成与发展;第四节 现代“管理科学”理论;;四、现代“管理科学”的灵魂——决策论★;五、系统工程理论及最新管理理论阶段★;第五节 人性假设理论的演化与发展;;三、对西方管理心理学人性假设与管理理论的评价★;;;4 对复杂人假设的评价;第三章 认知的个体差异与管理;一、知觉的概念;二、知觉的分类★;(1) 三维空间物体的深度与距离知觉;;;四、影响知觉的因素;第二节 社会知觉;二、社会知觉的种类;2 自我知觉;;;第三节 归因——知觉社会行为的原因;2 归因的内容;3 归因的理论模式;维纳的自我归因表 ;;凯利的三维归因表;二、归因偏差与归因偏差的克服;1.3 动机性归因偏差;1.4 其他归因偏差;2 归因偏差的克服;第四节 社会知觉的主要影响因素与效应;二、晕轮效应;三、心理定势现象;四、制约现象;五、其他影响因素;第五节 社会知觉的应用及印象整合与管理;一、社会知觉的应用;二、社会知觉的印象整合与管理;第四章 个性差异与管理;第一节 能力的差异与管理;2 能力的结构;3 能力的种类;二、能力差异的分析;三、能力的差异与管理;第二节 气质的差异与管理;二、气质的学说;;;;;第三节 性格的差异与管理;二、性格(结构)特征的分析;三、性格的类型;;四、性格差异与管理;第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动 ;第一节 行为与动机;2、人类行为的基本模式;3、人类行为的特点;二、动机与目的;2、动机与行为的关系;3、 活动的目的——目标;三、目标设置与目标管理;2、目标管理;;第二节 需要与激励;2、需要的种类;二、激励的概念与过程;2、激励的过程与模式;;;三、激励机制的设计与激励原则、方法;;3、激励的具体方法：;第三节 激励理论及其应用;1、马斯洛的需要层次论;;★ 需要层次理论在企业管理中的应用;2、奥德弗的“生存、关系、成长”(ERG)需要理论;3、赫茨伯格的双因素理论：激励——保健因素理论;(2)双因素理论的基本观点;(3)双因素理论对企业管理的借鉴意义：;4、麦克莱兰的成就需要理论;;二、过程型激励理论;期望理论的简化模型：;2、豪斯的综合激励理论;;3、亚当斯的公平理论;★ 亚当斯公平理论模式：;;三、行为矫正理论——条件反射的强化理论;;(2)强化管理的原则：;第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理;第一节 工作态度与工作满意度;二、工作态度感调查;三、影响工作满意度的因素;四、工作满意度提升策略;第二节 心理契约、组织承诺与忠诚管理;2、心理契约的构成要素与内容;3、员工心理契约类型;5、心理契约的科学化管理;二、组织承诺;3、组织承诺对管理的启示作用：;三、组织忠诚;2、员工忠诚对组织的突出贡献;★3、忠诚管理;;第三节 职业倦怠、心理压力、情商管理与EAP;2、职业倦怠与心理压力的原因;3、职业倦怠与心理压力的缓解;二、情商管理;2、情商管理与情绪调节;3、消极情绪调控的具体方法;三、 EAP(员工帮助计划);★ 2、EAP在管理中的应用;;第七章 团体行为与管理 ;第一节 团体与团队概述;2、团体的特征;;★4、工作团体与工作团队;;二、团体的种类;(二)假设团体和实际团体;(三)固定性团体和临时性团体;(四)工作团队的类型：;三、团体的功能;(二)团体对个体的作用;(三)团体影响的社会效应;;第二节 团体的凝聚力、士气、规范、压力和高效率;