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华南农业大学师生网上办事服务大厅 业务流程需求书 需 求 部 门： 需求提交人 ： 主 管 领 导： 提 交 日 期： 年 月 文档控制 文档更新记录 版本 修改人 日期 修改记录 ??? V1.0 目录 文档控制 2 1 流程需求 1 1.1 流程办事指南（基本信息） 1 1.2 业务流程图 3 1.3流程主要步骤对应岗位人员信息 3 1.4流程其他要求 4 1.5流程中的数据 4 2 业务申请表格 5 3 项目联系人 5 1 流程需求 1.1 流程办事指南（基本信息） （说明：流程办事指南是指在事务在线办理前，展现给用户需要了解该事务的基本信息、明确办理指引和注意事项等信息，后附样例界面） 事项编号 由学校统一编，部门不需填写 事项名称 事项主题 由学校统一分类，部门不需填写 事项类型 1即办件、2承诺件、3联办件、4上报件，如有未覆盖请另作说明，请参考后附填表说明。 主办部门 一般为一个 协办部门 可多个 服务对象 可选填以下用户对象：教职工（在编、人才租赁、合同制、离退休）、学生（本科生、研究生、留学生、成教生、校友）或面向各单位等。 办理条件 办理方式 如“网上申请，现场取件” 受理地点 咨询电话 服务简介 注意事项 文件规定 所需材料、附件 预计时限 整个流程办理的时限 关联事项 与此事项办理关联的其他事项名称。 收费标准 流程附属信息 计划上线日期 计划下线日期 是否需要定期关闭使用，如要才填写下线时间 使用人次 每月或每年的使用量 使用高峰期 每年使用量较大的月份 事项类型说明： 【即办件】一般即办即收，是指程序简便，凡申请材料齐全、符合规定形式，按规定应当场或当天办结的审批和服务事项。办结时限一般限定为“即时”。 【承诺件】是指属于本部门职权范围，凡申请材料齐全、符合规定形式，在规定期限内应当办结的审批事项。办结时限一般限定在本部门所承诺的办结时间。 【联办件】是指需要经学校多个部门（单位）联合审批的事项。办结时限一般限定为各个审批环节所承诺的办结时间之和。 【上报件】是指经学校业务部门初审后，需要报经上一级政府部门（或校外单位）审批的事项。办结时限仅限定为校内审批环节所承诺的办结时间之和。 附：直观界面样例 1.2 业务流程图 （说明：如已有成熟的业务流程图，可通过截图方式复制到此处。） （也可通过流程步骤进行描述，如下：） 申请人填写——申请单位领导审批——受理单位审批——申请人——流程结束。 1.3流程主要步骤对应岗位人员信息 （说明：每个流程的步骤都会对应设定的人员或岗位的信息，需要呈现，如果某个岗位对应的是一个群体，可以用附件方式提供） 序号 流程步骤 步骤对应人员信息 附件文件 办理时限 1 填写表单 申请人 关于申请的其他附件文件 处理流程的时长（第一步不需填写） 2 申请单位领导审批 申请人所在单位领导 3 受理单位审批 受理单位相关业务人员 4 办理成功 申请人 5 1.4流程其他要求 (说明：请把流程实现过程中的主要要求罗列出来，如果内容较多，可以用附件形式) 需要打印的环节 如：受理单位审批（环节） 需要上传附件文件的环节 如：填写表单（环节）、上传扫描件 需要办事人签字确认的环节 需要受理单位盖章的环节 1.5流程中的数据 1.5.1流程中可获取的数据 （说明：是否现有数据源，届时不需办事人手动填写，系统将自动读取显示在申请表单上） 序号 数据类型 (举例说明哪些数据即可) 数据来源 (说明数据可以从哪个系统获得) 数据是否已与中心数据库对接 1 申请人姓名、单位等 人事系统 是 2 3 1.5.2流程办结后数据的利用要求 （说明：通过填表信息中的哪些数据需要回传到业务系统进行后续的数据管理与分析） 序号 业务系统需要获得的数据 (举例说明哪些数据即可) 流程对应业务系统信息 (如果有，请说明业务系统建设方和建设时间) 1 需从流程中推送回业务系统的数据 需要作数据对接的业务系统信息 2 3 1.5.3流程办结后，对流程办理数据的查询，统计等要求 （统计、查询功能需求） 2 业务申请表格 （说明：可参考现有填写表格，也可作为附件提供） 3 项目联系人 人员类别 部门 姓名 手机 邮箱 其他联系方式 需求确认人