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第一节 旅游电子商务 第二节 移动电子商务 第三节 网上商店 第四节 网上证券交易 第五节 网上保险 第一节 网上教育 一、网上保险概述 二、网上保险的特点 适应岗位职业技能需求 三、网上保险的服务内容 四、网上保险业务流程 七、计算机网络的分类 五、网上保险案例：中国太平洋保险 第二节 移动电子商务 四、移动电子商务的应用 (五) 基于位置的服务 利用能够提供定位服务的GPS，可以确定移动设备的位置，这是移动商务的一种价值增值特性。规范地说，基于定位的移动商务是指运用GPS或类似的技术(如基于广播站或移动电话系统的三角测量)，根据用户的位置来交付产品或服务。基于定位的服务对于消费者和企业都具有吸引力。从消费者和企业的角度来看，定位提供了安全性(应急无线电通信业务可以精确地定位移动设备机主的确切位置)、便利性(某个用户无须查看姓名地址录、付费电话或者查地图就可以知道附近有什么)和生产率(通过确定附近感兴趣的地点从而优化时间的利用)。从供应商的角度来看，基于定位的移动商务为更精确地满足客户需求创造了机会。 基于定位的移动商务所提供的服务主要集中于以下五个领域。 (1) 定位。确定某人或者某物体(比如汽车或轮船)的确切位置。 (2) 导航。指明从一个位置到另一个位置的路线。 (3) 跟踪。监测某人或者某物体(比如包裹或车辆)。 (4) 绘图。绘制特定区域的地图。 (5) 定时。在特定的地点确定精确的时间。 第二节 移动电子商务 四、移动电子商务的应用 (六) 无线医疗行业 医疗业需要尽早掌握病人每一秒钟的情况。在紧急情况下，救护车作为治疗场所，借助无线技术，救护车在移动的情况下可以同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换。目前，已经有很多案例是通过网络就诊，甚至是动手术。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，提供这种服务的公司将为社会创造价值。 (七) 移动资产管理和诊断 移动电子商务技术与GPS技术的结合，可以使人们远程定位、监控资产以及对资产进行及时诊断，从而节省了时间，减少了各种人为因素产生的错误。好比在一个繁忙的码头或者是建筑工地，只要给每台设备装上一个小小的发射器，所有的操作将会全部在你的监控之下。可以说这也是一种防盗系统。以美国为例，汽车盗窃是最大的财产犯罪，每年的损失达到70亿美元左右。事实上，在美国每23秒就有一辆车被盗。现在美国已经出现了专门为汽车定位服务的公司。另外，维护和检修一些固定的机器是一件非常费时费力的工作，如自动售货机的检修，如果这些机器能够远程监控，就可以大大减少日常的维护工作。 第二节 移动电子商务 五、移动电子商务案例：农夫山泉移动商务 “农夫山泉有点甜”，这一广告语在中国几乎家喻户晓。作为一家快速消费品企业的后起之秀，农夫山泉如何与可口可乐、康师傅、娃哈哈等国内外大腕企业同台竞技。农夫山泉的产品线并不像可口可乐、康师傅等那么全，它靠的是特色产品、强有力的渠道和终端控制来生存，走的是高端市场和产品差异化路线，产品讲究的是品位。 “农夫山泉有点甜”，这一广告语在中国几乎家喻户晓。作为一家快速消费品企业的后起之秀，农夫山泉如何与可口可乐、康师傅、娃哈哈等国内外大腕企业同台竞技。农夫山泉的产品线并不像可口可乐、康师傅等那么全，它靠的是特色产品、强有力的渠道和终端控制来生存，走的是高端市场和产品差异化路线，产品讲究的是品位。它的广告从来不用李宇春这些国内“红人”，而是启用《大长今》的主角李英爱。这些行动，无不透露出农夫山泉所走的差异化路线，“做别人不做的，做别人不敢做的”。“这要求企业必须去控制终端。如果你不控制终端，那些资金资源、渠道资源更多的企业，就会控制终端。”农夫山泉CIO胡健对公司发展的历史似乎了若指掌。 第二节 移动电子商务 五、移动电子商务案例：农夫山泉移动商务 为了达到控制终端的目的，农夫山泉采取了人海战术，公司在全国部署了4000多名“业代”，控制着中国（除中国台湾以外）所有的大中小型超市。“业代”每天必须在渠道里跑“线路”：公司规定每个“业代”每天跑50家门店，一周跑300家门店，收集数据、沟通、理货。每人所对应的300家门店不同，每个人负责一个区块。那么，区块怎么走是最短距离？门店的老板需要进多少货？另外，“业代”还要了解这个店面有多少库存，什么价格，走