中国移动企业文化、廉洁从业题库20100801.doc.docVIP

企业文化1、________B______是我们中国移动崇高的企业使命。 A：成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务公司； B：创无限通信世界，做信息社会栋梁； C：致力于“争创世界一流移动信息运营公司”，立足于做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。公司视“客户为企业生命，员工为企业之本”，崇尚“沟通从心开始”的企业精神，把世界距离拉近，使人类联系更紧 D：其他（请填写）。 ? 2、公司的“新跨越战略”的战略定位是：C A：做世界一流通信企业； B：做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越；C：做世界一流企业，成为移动信息专家 D：成为卓越品质的创造者。 ? 3、未来五年中，中国移动要努力形成__________C____型增长模式。 A：统一; B：内涵； C：创新； D：服务。 4、我们的共同愿景是：_________D_____ A：争创世界一流通信企业； B：高品质服务代表，可持续发展典范； C：做世界一流通信企业； D：成为卓越品质的创造者； E：通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务公司； F：建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进； G：其他（请填写） ? 5、我们共同的核心价值观是：________D______ A：客户优先 珍视员工 追求卓越 精诚合作 求知若渴奉献社会； B：尊重 坚韧 务实 创新； C：科技创造价值，移动改变生活，与社会共同成长，与企业共享成功； D：正德厚生臻于至善； E：以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越； F：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标； G：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标； H：其他（请填写） 6、 在中国移动的企业文化里，使命是企业文化理念体系的核心，是形成愿景与核心价值观的根本动力，是选择愿景与核心价值观的决定性因素。_________B_____ A：是；B：否； ? 7、中国移动的员工要以______C________为安身立命的根本。 A：工作； B：事业；C：责任；?D：企业；??? ? 8、中国移动对客户的核心承诺是：_____A_________ A：做为客户提供卓越品质的移动信息专家； B：做为客户提供卓越品质的移动通信专家； C：以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务； D：以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务。 ? 9、中国移动实现新跨越的核心理念是秉承：______________ A：“臻于至善”的工作精神； B：“正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观； C：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命；???? D：“成为卓越品质的创造者”的企业愿景 ?? 、 成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入地理解：______ABCDEF________ A：客户的现实需求； B：客户潜在的需求； C：群体性客户需求； D：个性化的客户需求； E：简单的通信需求； F：生活中丰富多彩的沟通需求? ???? 1、 打造卓越的运营体系，意味着中国移动将努力建成：__ABDEFGH____________ A：一流的通信网络； B：一流的运营支撑系统； D：一流的营销体系； E:一流的业务开发体系； F：一流的企业IT系统； G：一流的组织管理体系； H：一流的人力资本经营体系。 ? 1、 锻造出值得客户永久信赖的经典品牌，要求中国移动：______ABCD________ A：在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合； B：在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划；C：在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性，丰富品牌的文化内涵； D：在策略上以品牌为主线，整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节。???????? 1、根据中国移动2006——2010年发展重点与措施，我们将通过以下措施履行“做优秀企业公民”的承诺：____ABCDE__________ A：支持社会公益事业； B：共创成功奥运； C：推进村通工程； D：积极承担社会责任 E：创建公平竞争环境。???? 1、建设卓越的组织，意味着中国移动将努力形成____ACD__________的学习型组织。 A：创新；B：共享； C：高效； D：和谐。E：与时俱进。 ???? 1、 哪些新的环境变化促使中国移动于2005年加强企业文化建设：__ABCDE