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管理与控制学课件2008。7。朱永新课本7章.ppt
;第七章 人际交往与心理保健 第一节 人际交往心理 第二节 员工保健心理; ;二、人际交往在管理中的作用;三、人际关系的分类;基本人际关系倾向;四、影响人际吸引力的因素; ;人际关系的原则 ; 2.功利原则
◎人与人间交往都不只是需要倾向的相互一致，而且还需要保持交换的对等。
◎人际交往的本质是社会交换。
增值交换：偏重内在情感，最终导致双方在交换过程中都感到得大于失
减值交换：偏重外在物质利益，最终导致双方在交换过程中都感到失大于得 ;第二节 员工保健心理;心理健康概念的理解; 心理卫生（精神卫生）：;（三）心理健康对人的影响;［实验］ 美国生理学家爱尔马的实验 ;情绪能导致疾病，也能治疗疾病;1.常见的心身疾病;2.疾病与性格特点的关系;3.A型性格与心脏病;（四）心理健康的标准; 二、 挫折及应对;3.受到挫折后的反应;受到挫折后的反应（续1）;受到挫折后的反应（续2）;（二）心理挫折的预防和克服; 2.心理挫折的克服方法：;三、应激及调适; 引起应激的原因：;霍姆斯和瑞的生活应激事件 (Holmes Rahe,1967 ）;生活应激事件（续1）;生活应激事件（续2）;（二）应激反应与调适;职业倦怠对个体和组织的危害; 消除职业倦怠方法：;四、情绪的调节;〖思考题〗 ;主要参考书目
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