赢得合作的沟通基本技巧.pptVIP

Communication ;周丽平;请共同遵守;什么叫有效沟通？请举例说明。;　 一、沟通的重要性 二、沟通的渠道 三、有效沟通的六个步骤 四、有效沟通的四个技巧 五、360度沟通的技巧 ;专题一 沟通的重要性;一个人的成功，只有百分只之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则是靠人际关系和他的处事能力。;　 一、沟通的重要性 二、沟通的渠道 三、有效沟通的六个步骤 四、有效沟通的四个技巧 五、360度沟通的技巧 ;感 知 的 沟 通 渠 道;游戏：画图游戏 规则：推荐一名表达能力强的学员将图形表述出来，不用任何手势和辅助工具。每位学员根据表述人的表述画出图形。 表述人只重复一次，不能提问 不允许交头接耳进行讨论 时间一到立即停止 利用一分钟时间写感想 所需用品：笔、白纸2张、夹子;你画对了吗？;　 一、沟通的重要性 二、沟通的渠道 三、有效沟通的六个步骤 四、有效沟通的四个技巧 五、360度沟通的技巧 ;有效沟通的六个步骤;　 一、沟通的重要性 二、沟通的渠道 三、有效沟通的六个步骤 四、有效沟通的四个技巧 五、360度沟通的技巧 ;有效沟通技巧;技巧一——表示尊重;观察的技巧;技巧二——换位思考的心态去聆听;技巧三——恰当的提问;技巧四——给予建设性的回应;有效沟通的陷阱;　 一、沟通的重要性 二、沟通的渠道 三、有效沟通的六个步骤 四、有效沟通的四个技巧 五、360度沟通的技巧 ;360度沟通技巧;下对上沟通技巧;平等沟通技巧;上对下沟通技巧;１、赢得合作（达成协议）才是有效的沟通。 ２、沟通有语言、非语言，非语言更重要。 ３、沟通的六个步骤： 事前准备、确认需求、阐述观点、 处理异议、 达成协议、 共同实施 ４、沟通的四个技巧： 观察、倾听、反馈、共鸣 ５、360度沟通技巧;谢谢大家配合！