急诊科精益管理规范-精益医院管理的医疗服务创新方法研究与应用示范.pdfVIP

《急诊精益管理规范》 急诊科精益管理规范 第一章 总则 第一条 为指导和加强医院急诊科的规范化建设和管理，提高 急诊医疗水平，保证医疗质量和医疗安全，消除浪费并降低成本，结 合本院实际情况，制定急诊科精益管理规范。 第二条 本规范适用于三级甲等医院急诊科诊疗服务及其管理 工作。 第三条 倡导医院特别是三级甲等医院的急诊科采用精益管理 思想进行医院管理创新，形成以患者为中心的服务理念，改善急诊工 作模式。 第二章 急诊科规划设计 第四条 布局规划 急诊科应为相对独立的建筑结构单位，并配 备与医院级别相适应的设施，以保障急诊工作的有序开展。 （一）急诊科入口应当通畅，设置无障碍通道，方便救护车、 轮椅、推车出入，抢救室入口应设有救护车通道和专用停靠处。此外， 还应设有工作人员及供应物资的专用通道； （二）急诊科应设有分诊台、急诊挂号处、收费处、药房、化 验、X 光、超声、CT、诊室、抢救室、观察室、急诊ICU 和急诊病房 等，这些功能部门，都有自身的设计流程，同样也需要同其他部门进 行协作，因此医院的布局规划工作应减少系统无效率和浪费的部分， 避免设施布局不善和