实用QC七大手法.ppt

品管七大手法 品管七大手法简介 品管七大手法, 也叫品管七大工具， 是全世界都应用比较广泛的品质管理工具，它具有简单、实用的特性。主要是通过对各种来料、生产、出货等环节检验产品及物料，以找出各种出现或潜在出现的问题及原因，甚至解决问题，使产品品质问题尽量在内部解决，达到在合理成本的基础上使客户满意，品管七大手法就是在这些环节中用来处理问题及原因。它们分别是：查核表、层别法、鱼骨图、柏拉图、散布图、管制图、直方图。 查核表 定义：查核表就是一种为了便于收集数据，使用简单记号填记并予统计整理，并作进一步分析或作为核对之用而设计的一种表格或图表。 查核表种类：１.记录用（或改善用）查核表：主要功用在于根据收集的数据以调查不良项目、不良原因、工程分布、缺点位置等状况，并作为原始记录。２.点检用查核表：主要功用是为要确认作业实施、机械装备的实施状况，或为预防发生不良或事故、确保安全时使用。 　 　　　　　　　　　　　　　　 出货单 　　　　　　　 层别法 定义：在一个群体中，为了深入分析内部状况，而设立一个将母体分割开来的方法或条件，称为层别法。在品质管理中，主要是对各种条件下所产生的问题及原因做分析。 功用：在于透过各种分层，依各层收集数据做分析，并寻找不良位置或最佳条件，作为改善品质的有效方法。 它的主要精神就是看问题要从多方面、多角度分析。当分析一件事情时，可能需要看里面各环节状况，或几个环节状况，并且最好有比较的功能。 层别法的对象与目的： 1. 时间的层别 2. 作业员的层别 3. 作业条件的层别 4. 机械，设备的层别 5. 原材料的层别 6. 测定的的层别 7. 检查的层别 8. 环境、天气的层别 9 使用方法，如良品与不良品别、包装别、搬运方法别等 10 其它各种各样的条件， 可以根据实际状况而设定。 柏拉图一 定义：根据所收集之数据，按不良原因、状况、发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一种图形。 它的主要精神之一是80/20法则：即通常大多数问题是由少数部门原因造成的，而多部分原因却导致少部分问题。 它的主要精神之 二就是对看事数据或同类事物最好排好序来，更有助于比较分析及掌握工作重点，从而提高工作效率。 作法： 1.将数据进行分类 2.把分类好的数据进行汇总，由多到少进行排序， 并计算出类别所占的比率 3.计算出各类之总和 柏拉图二 4.以总数和为左纵轴，以总数的十分之一为单位格，各个类别为横轴，以每一类别为一单位格，以100%的比例来做右边的纵轴，之间幅度为10%为一单位格，在80%处画一条横虚线。 5.在横轴上，按多到少的顺序进行每一单位格进行填写，在根据每一类别的数据在画出相应高度的方格，最后从左边第一方格右上角描第一点，第二方格右边上面的第一点高度加本方格高度处描第二点，第三方格右边上面的第二点高度加本方格高度处描第三点，以此类推，描到最后一点的100%。 图例: 图表 特性要因图(鱼骨图) 定义:对于结果与结果间所期望与对策之间的关系,以箭头连结,详细分析原因或对策的一种图形称为特性要因图. 作法: 1. 特性要因在未绘制之前,应先决定问题(或品质)的特性,如不良率,停机率,送修率,抱怨的发生,外观不良,尺寸不良等. 2.绘制特性要因的骨架,将特性写在右端,自左划上较粗的干线(母线),并在干线的右端划一指向右方的箭头. 3.把原因分类成几个大类,每大类划于中骨上,且以方框圈起来.加上箭头的大分枝,稍斜的(约600)插到母线,较母线略细. 原因一般为人,机械,材料,方法,环境. 特性要因图(鱼骨图) 4.探讨大分枝的细节,并依此展开.不同层次用不同的图案分清标识.如第二层用圆圈表示,可称为子枝,第三层用椭圆表示孙枝,依次注意分开. 5.决定影响问题点之原因的顺序. 特点 1. 绘制特性要因图就是一种教育 2. 特性要因图是讨论问题的捷径 3. 特性要因图可以表示出水准 4. 展现现场问题的因果关系、工作层次 散布图一 定义:为研究两个或三个变量之相关性,而收集成对几组数据,在纵轴与横轴上以点来表示二个或三个特性值之间相关情形的图形,称为“散布图” 步骤1. 收集相对数据,整理到数据表上 步骤2.找出数据X,Y之最大值及最小值 步骤3.画出纵轴与横轴;并取X及Y之最大值与最小值差为等长度画刻度. 步骤4.将各组数据点在坐标上. 步骤5.记入必要事项(数据数,采取时间,目的,制品名,工程名,绘图者,日期) 散布图二 管制图 管制图(Control Chart)是对过程或制程中各特性值进行记录,评估和检察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图表.它也叫控制图. 管制图的分类: 1.计量值管制图:是管制图所