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表格的力量 目录 一、管理目标 二、人和事的特点 三、管理手段 四、表格的力量 五、表格化的实现 六、小结 一、管理目标 管理目标的提出和实现 公司提出”创建精品工程，打造一流企业”的目标。进而提出精细化管理、对标管理、还有7S管理等，都是时下比较流行的管理理念。但如何实现这些目标和理念呢? 精细化管理 从宏观看，凡是与本单位有关的事，有人做，即本单位工作无小事，凡事有人负责 。 从微观看，人把事做好，即人与事的理性对接.员工如何四大约束(安全\质量\工期\费用)条件下,创造性地开展工作。要求各岗位做到在保证安全的前提下，高质量、及时、高效益地完成每一项工作。 一、管理目标 巧妇难为无米之炊, 说明做任何一件事,都需要必要的资源投入和资源优化配置,需要愿意留下来，想做事，能做事，认真做事的人,才能办好。 实现管理目标的必要条件 从宏观角度看，就是企业资源配置优化，协调适当的人、财、物等资源到企业的每一项工作，凡是企业的工作有人管，不存在资源配置不足或人员缺位现象。 实现管理目标的充分条件 从微观角度看，人把每件事做好，企业内各岗位在保证安全的前提下，高质量、及时、高效益地完成每一项工作。 企业管理目标或理念提出容易，关键在于执行层面的贯彻。归根到底，所有的工作都是人做的，要做好企业的工作，关键在人，在于人和工作的理性对接。 二、人和事的特点 人的特点 人的优点 人有一定的记忆力、创造力、应变能力、逻辑思维能力。 人的弱点 人的精力有限，记忆力有限，人的记忆力会随着年龄增长、身体状态下降、情绪不佳等情况而下降。 人的复杂性 人有求生存免于痛苦的天性；人既有物质追求的天性，也有克制物欲的能力；人既有惰性，也有克服自身惰性的能力；人既有自由散漫天性，也有遵守规矩的能力；人有荣辱感，有情感的需求；人既有实现个人价值的追求，也有安有现状的想法。 二、人和事的特点 事的特点 永远不变的是变，任何事物都是变化的。 但在一定的时间和空间范围内，绝大部分工作有其相对确定的内容和流程。 三、管理手段 管理，就是要把人和事的特点研究透，并根据人和事的各自特点，采取恰当手段，扬长避短，可以借助约束激励、工作内容表格、PDCA循环、管理人员龙头作用四个管理手段,实现人与事的理性对接。 约束激励 要做好企业的工作，最关键的是人，约束激励人做好工作是企业管理的不二法宝。 工作内容表格 事情是变化的，但在一定的时间和空间范围内，绝大部分有其相对确定的内容和流程，针对这一特点，我们可以借助集体智慧将工作内容，以定量定性地方式将其表格固化，并执行PDCA循环，不断完善。即便是非常态工作，我们也可以借助集体智慧结合积累的经验教训，将其以表格的形式成为预案，提供给员工来使用，执行PDCA循环，不断修订完善。比如：应急预案。 三、管理手段 推行工作内容表格，利用了事（工作）一定时、空内不变的特性，充分发挥人的集体智慧，可以取得员工进入角色快和一定的培训效益，克服人的记忆力、惰性、散漫天性、技能水平参差不齐等方面的不足。 PDCA循环 PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（行动）。 即人们在做事前有计划，事中有对照，事后有检查，进而制定下一循环更优的计划，并不断重复PDCA循环，达到人们做事全过程中问题的发现、分析、解决闭环目的。 执行PDCA循环,发挥了人的应变能力，适应了事（工作）变化的特点。 三、管理手段 管理人员龙头作用 团队中的领头人是关键角色，任何一个团队的表现与其领头人的表现密切相关。企业中任何一个班组、专业、部门都是一个团队，所以必须根据管理人员岗位特点，发挥管理人员在团队中的龙头作用。 四、表格的力量 约束激励机制全面应用于工作全过程 所有的事都是人做的，要做好工作，关键在人。管理人员龙头作用、PDCA循环都是需要人来做的，做了没有，做得怎么样？做得效果如何？如何度量、测评？ 使用工作表格，方便各级管理人员检查，便于从工作流程的各个步序检查监督。由于有了这一有迹可查、逐项打勾签字的工作表格，对员工的惰性、自由散漫的制衡成本比较低，员工不按工作表格执行的受惩罚机会成本增大。推行工作内容表格化，使得人做事过程留有痕迹，解决了人做事过程可度量、测评的问题，使约束激励机制能够全面有效地应用于工作全过程。 四、表格的力量 工作内容表格有利于人扬长避短，工作应对自如 借助工作内容表格，