海尔的三步战略.docVIP

海尔的三步战略 海尔发展过程经过了三次战略转移:　　第一步是从1984年到1991年的名牌战略阶段,创出海尔名牌;　　第二步是从1991年到1998年的多元化战略阶段,从一个冰箱扩展到所有家电产品;　　第三步是1998年以来的国际化战略阶段。一、八十年代名牌战略阶段　　只做冰箱一个产品，以产品的质量作为企业的主题，也就是抓全面的质量管理。使员工树立有缺陷就是废品的观念，1984年张瑞敏刚上任时，厂内人心涣散，冰箱生产有一套发泡工序，当时德国人的产量是他们的三倍，张瑞敏要求他的员工赶上德国人，但工人们回答说，德国人吃的是牛肉、牛奶，我们吃的是稀饭馒头，要赶上去是不可能的。怎样把员工涣散的意识凝聚起来，成了张瑞敏最大的难题。从德国引进技术生产的冰箱，与德国人生产的相比还是有差距后来，海尔成为国内企业中第一个通过ISO9001质量体系认证的企业，成为世界级合格供应商。这一砸，砸醒了员工沉睡麻木的神经，把一个观念砸在他们心中，树立起了有缺陷的产品是废品的意识。二、九十年代的多元化战略阶段　　海尔有一个观念，叫做东方亮了再亮西方。从一个冰箱扩展到所有家电产品，包括彩电、洗衣机、空调等。实际上它是一种由点到线、由线及面的战略。现在海尔已经发展成为产品种类最多、产量最高的一个企业。 三、国际化战略阶段　　海尔的国际化战略大致分为三个阶段：第一阶段是播种阶段，第二阶段是扎根阶段，第三阶段是结果阶段。播种阶段是怎样使国际市场认同海尔这个品牌，海尔采取的战略是出口创牌而不是仅仅创汇。先难后易，先到要求最严格的国家去，后到发展中国家去。扎根阶段是当地生产当地销售。在美国现在已经做到了这一点，现在海尔冰箱在美国200升以下市场的占领率已超过了22%；第三阶段是结果阶段，海尔是当地融资、当地融智，利用当地的人力资源和资本，这就是本土化。另外，现在国家要开发中西部，海尔又在安徽合肥建立起海尔工业园，从中部地区向西部辐射，整个布局以世界市场作为发展目标，有效解决了汇率、税率的变动问题。张瑞敏从八十年代的名牌战略、九十年代的多元化战略，到今天的国际化战略，海尔始终想掌握竞争的优势。这给我们的企业经营者以什么样的启示呢？4月3日，世界商学院高级经理人教育联盟2000年会在上海中欧国际工商学院召开。开幕式上，海尔集团总裁张瑞敏面对来自美国哈佛大学商学院、英国伦敦商学院、瑞士IMD商学院等世界70多所商学院的管理学教授和几十家跨国公司的全球人力资源总裁，作了题为“海尔的竞争优势在于创新”的主题讲演。这是世界商学院高级经理人教育联盟成立28年来，首位登此讲坛的中国企业家。在演讲间隙，记者就中国企业如何迎接WTO挑战的问题采访了张瑞敏。?记者：中国距离WTO大门已越来越近，国内企业该如何应对这一挑战？????张瑞敏：在经济全球化浪潮面前，中国企业要加快国际化，成为全球市场一个有机组成部分，这是根本出路。当前，一个世界性的社会化大生产体系正在形成，传统的以自然资源、产品为基础的分工格局被打破，跨国公司在世界经济活动中的突出作用日益显现。全球化的趋势要求参与其中的企业成为国际化企业，这种趋势不可逆转，也无法回避。从国内情况看，即使不加入WTO，在家电等领域，国际资本也已大举进入，用我们行业内部的话来说就是“国际竞争国内化、国内竞争国际化”。事实上，对于已经历了这些年激烈异常的“国际化”国内竞争洗礼的中国企业来讲，只要加强国际化战略，加入WTO之后不仅不会受到大的冲击，反而能以此为契机拓展国际市场，争取更大市场份额。????记者：就海尔集团而言，从80年代“名牌战略”、90年代“多元化战略”，到去年推出“国际化战略”，这种战略思想变化意味什么？????张：目前国际上已把拥有世界名牌的多少，视为衡量一个国家综合实力的标准之一。如果一个国家没有自己的世界名牌，那么在世界经济舞台上将永远沦为配角。海尔的目标就是发展成为中国人自己的世界名牌。在加入WTO之前，国内与国际市场相对分离，中国名牌产品逐鹿国际市场的成本和难度都很大。但即便如此，我们在这方面依然不遗余力。目前海尔产品已出口到106个国家和地区，1999年出口创汇1．38亿美元，其中销往欧美的产品占出口总额的60％以上。在这个基础上，一旦中国加入WTO，海尔产品的国际市场空间将更为广阔，现在进行企业经营战略的转移顺理成章。????记者：海尔国际化的目标是什么？????张：海尔国际化的目标是成为国际化的海尔。这两个概念听起来相似，内涵却不相同。海尔的国际化是手段，国际化的海尔是目的。海尔的国际化要求我们各项工作都达到国际标准，实现技术的国际化、市场的国际化、网络的国际化等等，如同参加奥运会之前先要具备参赛的资格。而国际化的海尔，则已经具备了在国际舞台上与强手较量的实力。至于国际化的海尔到时究竟什么一个模