管理人员常犯的11种错误.pptVIP

展望蔚蓝色的大海，红旗在风浪中前进！ 蓝旗企业文化： 把客户的想法作为我们的生产理念，始终把客户的满意放在第一位。 蓝旗不会第一而幻想，只会第一而努力。 品牌文化：专业铸造、精雕细琢。 经营理念：产品是基础，客户是关键。 服务理念：让客户得到更多，让我们做得更好。 团队精神：团结、合作、积极向上、责任在心。 前言 《蓝海战略》 W.钱.金和勒妮.莫博涅著 如果说黑海战略是一个完全没有规律的残酷竞争你死我活的世界，那么红海战略就是一个具有一定规律有着一定共同准则被管理但仍是弱肉强食在黑海上取得一定进步的世界。是需要胆识和强大的竞争力才能充当领头者。而蓝海更多的是创新与创意。是一场差异战。当今社会，红海战略仍占市场大部分份额，而以创意为特色的蓝海正在不断成长。 聚焦红海，开创蓝海。 第一章 本章提示：有效的管理者，为事情结果负责 “努力地表现”与“不停地辩解” 观察你自己 管理学科把管理作为一门真正的综合艺术。“现代管理之父”彼得.德鲁克围绕“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任”发表了很多见解。 1973年，彼得.德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中，这本共达839页的巨著以其简洁的书名道出了管理学的真谛---《管理：任务、责任、实践》。该书索引中有多达36处谈到“责任”，据此可知，承担责任是管理的重要诠释之一。 彼得.德鲁克反复强调，认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求，要求他们能真正胜任工作、认真地对待自己的工作、并对自己的任务和成绩负责任。 敢于承担责任，关健时刻上得去，是优秀的管理者在管理中的作用体现。 当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推缷、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关健时刻上得去，是指在工作需要的时候，管理者能走在员工的前边，有主见，能妥善地解决问题。这两方面都是管理者使其管理到位很重要的因素。 如果你想获得更大的成功，请你从现在开始，百分之百地自己负责。 有效的管理者，为事情结果负责 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误 如果管理者只对别人提出要求并不对自己提出要求，那么这些要求是不会产生作用的，而且也是不负责任的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在部门的事务承担起责任来。 要使员工承担责任和有所成就，必须由实现工作目标的人员同其上级一起为每一项工作制定目标。此外，确保自己的目标与整个团体的目标一致，也是所有成员的责任(依据定单评估每天部门能完成多少？个人能完成多少？)。管理者必须使员工的工作富有活力，以便员工能通过工作使自己有所成就。同时，管理者还应通过各项要求、纪律和手段承担责任。 一般人失败的原因往往是不愿意对自己负责，总是从其他人身上找自己失败的借口。如果仔细观察你会发现，这些失败者天天都在抱怨。例如：经常发错货的抱怨公司产品种类多了对产品不熟悉；经常迟到的抱怨伙食不好；穿拖鞋的抱怨工作太累； 管理者担任管理职务日久容易养成官僚作风，遇事变得谨小慎微，把疑难推给他人。这样下去，管理者的管理职能必然名存实亡，同时也必将失去下属的尊敬。因此，管理者必须牢记：勇于承担责任是巩固地位的最好办法。 “管理者如果想发挥管理效能，就得勇于承担责任。” 杜鲁门任美国总统后，在自己的办公室挂了一条醒目的条幅：“扯皮到此为止。”每一位经理都应该效法杜鲁门总统的格言。 拒绝承担个人责任的表现 许多经理染上埋怨自己下属的毛病，遇事不反省自己