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经济局工业产权网上申请服务的 常见问题 一、 使用网上申请服务的基本要求 用户注册 1. 是否需经注册方可使用经济局工业产权网上申请服务？ 答：有意使用者需凭澳门永久居民身份证申请“合格电子签名(QES) ”证书， 于经济局网页点击“用户注册”登记成为“认证用户－网上申请认证（可 使用具身份认证的网上申请服务）”。 2. 如何取得“合格电子签名(QES)”证书？ 答：“合格电子签名(QES) ”证书可于经适当认可的认证实体（如：澳门邮 电 电 子 认 证 服 务 eSignTrust ） 申 请 ， 详 情 请 参 阅 网 址 /。 电脑系统要求 3. 使用经济局工业产权网上申请服务对电脑系统有何要求？ 答：工业产权网上申请服务基本上可于大部分 Windows 作业系统和 Internet Explorer 的版本上运作，并配合Acrobat Reader 使用，但仍需视乎 作业系统与各软件之相容情况而定，详情请参阅 “基本要求”文件。 汇入电子证书 4. 为何无法在电子证书库汇入电子证书？ 答：在汇入电子证书前，用户需确认已从/下载 并成功安装合格电子签名套装安装程式，同时确认所填写的身份资料完全 正确。有关安装方法可参阅由澳门邮电电子认证服务eSignTrust提供的“电 子证书安装及其检查”资料。 二、 网上申请 于网上向经济局提交申请 1 經濟局工業產權網上申請服務的常見問題 5. 于网上向经济局提交申请有何优点？ 答：经济局工业产权网上申请服务为方便使用互联网的申请人，提供一个 简单的替代纸质申请表的方式，让申请人无需亲临本局综合接待中心，即 可提交有关申请及付款，并即时取得确认通知电邮以列印正式缴费收据， 节省等候的时间。 6. 于网上提交申请及付款后是否需要再以书面提交申请？ 答：不需要。申请人无需再向经济局提交书面申请，以免造成混淆和重复 申请。 7. 网上申请可于甚么时候进行？是否可以在周末或公众假期提交网上申 请？ 答：网上申请可于任何时候进行网上填表及电子签署，而网上付款服务及 补充申请资料服务则暂时只接受于本局的办公时间内进行。周六、周日和 公众假期非为办公日，暂不接受网上申请之网上付款或补充申请资料。 8. 如何得知经济局已收到我提交的网上申请？ 答：当用户于网上填写申请资料后以电子证书进行签署，即表示有关网上 申请已向经济局提交。对于其所收到的符合要求的电子申请书或资料文件， 经济局将给予收件编号并提示用户可进行网上付款。完成付款后，工作区 将显示有关交易详情和申请项目列表，同时更新相关申请资料的状态，相 应的缴费收据并将以电邮发送至用户预先登记的电子邮箱，供列印存照。 9. 于网上提交的申请如何确定申请日？ 答：于网上提交的申请，均由经济局的工业产权网上申请系统接收，并记 录接收日期和时间。经济局收到符合要求的电子申请书或资料文件和足额 缴纳相关费用的信息视为该申请已成功提交及已收件。有关申请书或资料 文件的申请日，以经济局收妥的电子申请书或资料文件为准。 10. 如何反映在网上提交申请时遇到的问题？ 答：有关使用网上申请服务所遇到的问题，可将问题细节以电邮方式发送 至dpi@.mo 。 于网上提交资料文件 11. 如何在网上提交资料文件？ 答：用户如要透过工业产权网上申请服务以电子方式向经济局提交的资料 文件，须为PDF 格式并载有由有效电子证书作出的有效电子签署。用户只 须以电子方式提交一式一份的资料文件。 2 經濟局工業產權網上申請服務的常見問題 12. 在网上提交资料文件后是否需要再以书面提交相关资料文件？