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商务谈判的基本程序;第三章 商务谈判准备 ;第三章 商务谈判准备;谈判准备;第一节 谈判人员准备;第一节 谈判人员准备;第一节 谈判人员准备;第二节 谈判情报的搜集和筛选;第二节 谈判情报的搜集和筛选;三、信息情报的整理 筛选 时序法：逐一分析按时间顺序序列的信息资料，在同一时期内，取较新的信息，舍弃较旧的信息。 分类：对筛选出的重要信息要认真地进行分类，以便于使用。可按专题、目的、内容等进行分类。 查重法：删除重复的信息资料。 研究 比较、分析、判断，取为存真；深加工以为己用。 存档 对分好类的信息资料要按类别妥善地保存起来，即使是经常使用的信息也不随便搁置。;一、谈判的主题与目标 确立目标的重要性 “如果你不知道自己将要去哪里，你会很容易在别的地方停留下来” 有个人被人（小偷）偷了东西，奋力追赶，两人一前一后相持不下；此人心里愤愤不平，“难道我跑不过你？我不服”，后来超过小偷，一直往前跑去。 ;第三节 制定谈判计划;一、谈判的主题与目标 乐于达成的目标（最优期望目标） 谈判者希望通过谈判达成的上限目标，对谈判一方最有利的理想目标，它能在满足一方的实际需求之外，还能获得额外的利益。这种目标带有很大的策略性，在谈判中一般很难实现，因为谈判是各方利益分配的过程，没有哪个谈判方甘愿将利益全部让给他人。;一、谈判的主题与目标 立意达成的目标（可接受目标） 谈判一方根据主客观因素，考虑到各方面情况，经过认真分析后纳入谈判计划的目标。 这种目标能使谈判一方获得实际需要的利益，是一方希望达到的目标，谈判人员应努力争取实现。但它也具有一定的弹性，当争取该目标的谈判陷入僵局时也可以放弃。;一、谈判的主题与目标 必须达成的目标（最低限度目标） 谈判者期待通过谈判所要达成的下限目标，它对一方的利益具有实质性作用，是谈判的底线，是不能妥协的。否则，就失去谈判的意义，只好放弃谈判。;第三节 制定谈判计划;二、谈判的地点和时间 三、谈判的议程和进度 ; 一、谈判室及室内用具的准备 二、食宿的安排 ; 一???直接谈判和简介谈判 二、横向谈判和纵向谈判 ;第六节 模拟谈判