旅游经济学课件第五章旅游联接体.pptVIP

* 1、旅游经营商的性质 （2）旅游零售商 相对旅游批发商而言，是旅游批发商组织链条下的下游企业，承担旅游批发商的“包价旅游产品”零售业务的机构组织。其主要职能是直接向旅游者销售旅游批发商的产品并提供相应的服务。 （3）旅行代理商 它是接受旅游供应商（交通、饭店、餐饮、景点、娱乐性企业）的委托，以合同的形式向旅游者出售它们的服务或产品。其收益来源于一定比例的佣金。 * 1、旅游经营商的性质 旅游零售商与旅行代理商的区别： ●上游指向不同 零售商主要对应旅游批发商，其代理或零售的是旅游批发商的服务或产品。而旅行代理商对应相关旅游生产商，其代理的是旅游相关生产商的服务或产品。 ●出售产品内容不同 零售商代理或出售的是以线路产品为主体的综合性旅游服务；而代理商仅仅代理某种单项服务。 * 1、旅游经营商的性质 2、根据客源地与目的地旅游经营商间关系划分 （1）旅游客源组织商——旅游批发商 主要是向旅游者提供组织、服务项目的安排和活动的日程等各项服务。 （2）旅游地面接待商——旅游代理商 主要是根据客源地旅游经营商提供的各项服务计划来组织地面接待。 二者的分类要视立场视角的变化产生不同的所指内容。常说的外联与地接、组团与接团即是二者间关系的直接表现。 * 1、旅游经营商的性质 四、旅游批发商的独特性 独特性表现：多数旅游批发商不是出自于旅游目的地而是旅游客源地。 一般物流理论：一般物质生活活动是一种物流活动，是通过物品的空间移动来满足消费者需要的，其中物品资源掌握是经济活动的前提条件。因此，批发商往往是那些控制物品资源的企业或组织，形成了以掌握物品资源的批发商为主体的物流经济体系。 游客流理论：旅游活动是一种“人流”活动，是通过旅游者的空间流动来满足旅游者消费需要的，其中“人流”资源的掌握是前提条件。因此，旅游批发商往往是控制旅游客源的企业或组织，从而形成以掌握旅游客源为批发商主体的旅游经济体系。而客源地是旅游客源的集中空间，因此旅游批发商主要出自于旅游客源地。 * 2、旅游经营商的职能认识 一、职能争论 （一）争论焦点 是中介还是生产，存在两种观点： 1、核心职能是中介服务 旅游经营商是兼有产品设计和组合功能的旅游产品的销售者，是各种旅游服务供应者与旅游服务消费者之间的中介，其所提供的部分附加服务只是为达到销售目的而附加的一种服务。 2、核心职能是生产 旅游经营商在批量购买相关行业的各种旅游服务项目后，还必须根据市场需求态势进行创造性的加工组合，并融入自己的各种服务，为此所形成的产品中，其它行业的服务只是一些原材料，而不是产品本身。 争论产生实质是对旅游经营商生产性质的争论。 * 2、旅游经营商的职能认识 （二）生产性劳动与非生产性劳动 马克思主义政治经济学中的重要问题。 1、生产力方面（人与自然间的物质变换） 凡能创造一种物质的使用价值，并有抽象劳动体化在其中的劳动，即为生产性劳动，否则则为非生产性劳动。 从此角度出发，旅游经营商提供的旅游产品只是一种组合产品，虽然一定的附加服务，但总体上它没有抽象劳动的体化，故旅游经营商的劳动不具有生产性，它仅仅是作为旅游生产的中介来向旅游者提供服务的 2、生产关系方面（生产与再生产过程中人与人间的关系） 凡是能为经营者带来利润或剩余价值的劳动都是一种生产性劳动。 * 2、旅游经营商的职能认识 从此角度来讲，旅游经营商通过向旅游者提供旅行服务，能为旅游经营者创造资本的增殖和利润，因此其经营活动是一种生活性劳动，主要职能是生产。 如何正确界定旅游经营商的职能？ 这取决于旅游经营商在旅游再生产中的作用以及所具有的功能。 ①旅游批发商 其是借助于旅游相关生产商提供的各种服务，通过自己的服务组合，生产出不同于原先的服务或产品，此时他们的劳动已经物化（体化）于这种新产品或服务之中，因此其劳动是一种生产性劳动，主要职能就是一种生产性职能。 * 2、旅游经营商的职能认识 ②旅游零售商 它在旅游再生产过程中仅仅承担旅游批发商产品或服务的流通，是一种将旅游产品或服务的转卖活动，这种活动没有体化在产品或服务中。因此其劳动可视为非生产性劳动，它的职能仅仅是一种中介。 二、旅游经营商存在必要性 旅游经营商是一个为旅游者提供中间服务的组织，旅游者的流动过程是通过相关旅游生产行业和企业所提供的服务或产品来实现的。 那为什么在旅游者与相关旅游生产企业之间还要存在提供中间服务的旅游经营商的经营行为呢？ * 2、旅游经营商的职能认识 1、旅游经营商的出现是旅游的社会分工的结果 （1）社会分工 社会分工是人类在征服自然和改造自然过程中的一种基本活动形式，表现为劳动分工和生产分