鹏朋旅行网电子商务推广建议的方案.pptxVIP

鹏朋旅行网 电子商务推广建议方案 2013.09;;;;中国旅游(机票)网站定位、分析;;;;中国旅游(机票)消费人群的需求特征;中国旅游(机票)消费人群的购买动机;中国旅游(机票)消费人群定位;中国旅游(机票)消费人群定位;中国旅游(机票)消费人群定位;受众行为模型;中国旅游(机票)消费人群行为模型分析;;中国旅游(机票)消费人群行为模型分析;中国旅游(机票)消费人群行为模型分析;中国旅游(机票)消费人群行为模型分析;中国旅游(机票)消费人群行为模型分析;;中国旅游(机票)消费人群偏好;中国旅游(机票)消费人群偏好分析;;;竞品网站分析;四大旅游电商首页;首页集中各项订购功能，且选择框间距较大，整体感觉大气： ;均有明显的信誉保证： ;去哪的不同1：整合机票查询与退改签 去哪的不同2：当季热门旅游地点 去哪的不同3：旅游攻略专区增强粘度 ;艺龙的不同1：目的城市快速定位 艺龙的不同2：旅游指南增强权威性 同程的不同3：暧昧而富有传播性的广告 ;去哪的机票频道页面，突出的功能是根据用户IP判定出发城市，进而推荐出发城市的特价航班； 在航班信息罗列上，去哪的策略是单页显示较多内容，争取用户只在频道首页就完成航班选择，以提升购买转化； 机票价格走势图的设置，也便于用户选择出行的最佳时期，对价格敏感的用户是很实用的功能；;与首页一脉相承，同程的机票频道也提供了机票工具箱的功能； ;艺龙的机票频道页内容简介，但是功能完善，用户体验也很到位； 资质信誉，按日查询航班价格，优惠航班信息和价格曲线图等几个要素都具备； 且按日查询航班价格的UI设计，与旅游频道近似，提升了整站UI的统一性。;携程与艺龙在的整体设计很接近，最大的不同是在优惠专区部分，携程使用的是活动优惠内容，而艺龙使用的是线路优惠信息。 ;旅游电商在机票列表页大致相同，基本都具备如下功能点： 1 显示近期机票价格； 2 提供起飞时间、航空公司等筛选项； 3 显示折扣力度； 4 提供起飞时间和票价的排序功能； 5 对紧缺机票进行??警； ;各大旅游电商网站，在订购机票、酒店等页面中，都直接加入了非注册用户购买信息填写内容，在用户填写购买信息后，通过邮箱或手机作为用户登录ID，并发送登录密码。减少了新用户注册的步骤，提升了新用户购买转化。;鹏朋网优化建议;看齐行业标准： 1 功能区适度放大； 2 提供手机版或微信快速入口； 3 明显位置增设信誉保证； 4 固定促销位置增加图片呈现； 突出自身特色： 1 根据IP定位排序出发地； 2 机票订购后，可根据航班到达城市酒店快速查找； ;设计借鉴： 参照艺龙与携程的机票频道页设计布局； 功能赶超： 增设“慧选机票”（每日有定量的特价优惠机票进行抢购活动），增加对年轻用户的粘性培养； 用户评论推送到频道首页，以提高顾客信任感；;鹏朋网机票列表页整体布局很简洁，但是在以下部分需要提升： 增加更多的筛选项目； 优惠力度表现的更加明显； 对紧缺票源进行提示； 增设“特价”产品标签； ;机票购买页向行业标准靠拢，非会员在购买页，即可完成所有购买信息的填写。;;1.1??中国航空电商所占市场份额增大（旅游电商移动端用户忠诚度高） 艾瑞数据：2012年中国移动互联网市场规模将达976亿元，同比2011年增长148.3%。整个移动互联网市场爆发之势初显。在线旅游市场机会巨大。 2012年，在线旅游的内容成为创业企业涌现和风投关注的一大板块，如规模已经较大的蚂蜂窝、游多多等，关注出境的穷游网、途客圈、自在客等，专注于旅游社交媒体的途秀网、面包旅行等，专注移动客户端的在路上等，都在与内容相关的旅行计划、社交媒体等领域跃跃欲试。 整个在线旅游市场份额呈现长尾排列，以携程、去哪儿、淘宝等几大巨头占据了80%左右的市场份额。 以携程手机端市场数据为例：  ; 2012年中国移动互联网市场规模将达976亿元，同比2011年增长148.3%。据艾瑞咨询的统计数据显示，2013年中国的手机用户数为9.96亿，而手机支付用户数将达到4.1亿人。2012年移动设备占据了所有互联网流量的10%，而在2009年底，这一数字仅为1%。 截止目前，几乎各大旅游网站都根据网站特色和消费者需求，推出了各具特色的APP客户端。移动互联网的到来，真正实现了在线旅游，通过移动终端实现了用户实时的查询、预定、分享各种美食、景点、娱乐以及住宿信息。 移动互联网深刻改造旅游预订业， 机票、酒店的预订标准化程度相对较高，核心在线旅游企业不断更新和升级自身手机App应用，其中携程、艺龙、去哪儿提供iPad版App，抢占用户平板预订桌面。米途