RIA及技术与用户体验5.ppt

* “富”的概念包含两方面，分别是数据模型的丰富和用户界面的丰富。 数据中的“富”意思是用户界面可以显示和操作更为复杂的嵌入在客户端的数据模型，它可以操作客户端的计算和非同步的发送接收数据。这种模式相对于传统的HTML页面的优点是程序运行于客户端并且程序更多的是和用户进行交互同时更少的和服务器进行交互。通过平衡客户端和服务器端的复杂的数据模型可以让你有更大的空间去创建更高效和更具有交互性的网络应用程序。 “富”同样也描述了全面提升的用户界面，HTML只给用户提供了非常有限的界面控制元素，而丰富互联网应用程序（RIA）的用户界面提供了灵活多样的界面控制元素，这些控制元素可以很好的与数据模型相结合。传统的因特网模型使用线性的设计，提供给用户一些选择然后用户发送选择结果给服务器，这种单一的模式不符合应用程序的灵活交互的要求和用户的意愿。频繁的服务器请求和页面刷新有很多的缺点包括页面打开缓慢和降低网络带宽。如果采用富客户界面，可以从以前的服务器响应影响整个界面，转移到只有收到请求的应用程序部分才会做出相应的变化。这本质上意味着界面被分解成许多独立的模块，这些模块都会对收到的信息做出相应的反应，有些会和服务器端进行交互，有些是这些模块之间的通信。 * 如前所述，RIA本身只是一个概念，这个概念的提出，也是基于更深层面的一个词---体验。何谓体验？简单说就是用户使用软件的直观感受。 * Adobe官方这样诠释RIA在体验方面的定义：“丰富互联网应用程序 (RIA) 提供丰富的、引人入胜的体验, 该体验可提高用户满意度并提高用户生产效率。 使用互联网的广泛触及力, 可以在各种浏览器、桌面和设备上部署 RIA”。 就是说， 好的体验是目的 符合RIA是核心概念 开发RIA则要需要选择最适合的技术 * 当你可以做到脱离技术层面去看RIA，也就看清楚了RIA的实质。 * 说到这里，可能性急的听众已经按捺不住了，既然RIA这么好，那么RIA可以为我们带来那些具体的优势？● RIA将指导我们开发更丰富互动，更加友好的用户界面，提高客户满意度和粘滞度。● RIA可以继续使用现有的应用程序模型（包括J2EE 和.NET），因而无需大规模替换现有的Web应用程序。通过Rich Client技术，可以轻松构建更为直观、易于使用、反应更迅速并且可以脱机使用的应用程序。● RIA可以帮助企业提供多元化的重要业务效益，包括提高产销量、提高品牌忠诚度、延长网站逗留时间、较频繁的重复访问、减少带宽成本、减少支持求助以及增强客户关系等。● RIA技术的出现允许我们在因特网上以一种像使用Web一样简单的方式来部署富客户端程序。无论将来RIA是否能够如人们所猜测的那样完全代替HTML应用系统，对于那些采用C/S架构的胖客户端技术运行复杂应用系统的机构和采用基于B/S架构的瘦客户端技术部署Web应用系统地机构来说，RIA确实提供了一种廉价的选择。 * /onescreen.cfm?hotelid=2054languageid=1rezT=2054 案例一：BROADMOOR 酒店的单窗口(OneScreen)预定系统 纽约建筑事务所Warren Wetmore （Grand Central Station，大枢纽站的设计单位)设计的broadmoor酒店是当时美国西部最豪华的酒店。意大利文艺复兴风格建筑沿落基山脉的一个高山湖泊依水而立。互联网运用于预定酒店已经非常普遍。网络也是酒店最便宜的销售渠道。问题是，在把顾客引入网站后，还必须确保顾客能够完成预定手续。如今，大多数酒店在线预定系统使用的是传统的多页面多步骤提交方式。这种方式往往会给顾客不太良好的体验，顾客可能在订购的中途，被迫重复整个过程。BROADMOOR设计了新的RIA预定系统。它提供了一个更为简洁、清楚、易用的预定步骤，并且整个过程在同一个窗口(OneScreen)内进行。OneScreen 通过一个区分成三个部分的互动屏幕来表达有关旅店的信息。用户可以立刻看见在一个部分所作的更改对其它两个部分的效果。举例说，更改房间类型将改变显示在日历上的房间收费。一个弹出视窗立刻便可通知用户有关无空房的日期、房间收费更改、最低住宿日数以及遗漏的信息以便它可以立即作出更正。OneScreen RIA为酒店带来了巨大的收益。据Webvertising 的旅馆顾客报道，从HTML界面转到OneScreen界面后，网上预定数量增加了89%。并且平均转换率(浏览者变为购买者)比HTML界面的2.3%增加了将近一倍。这个案研究说明了，对于旅馆，采用RIA来改变用户体验可以带来非常显著的效果。 * 怎样才算符合RIA？一般说来，一个典型的RIA应该包含以下技术特性：● 在消息确认和格式编排方面提供互动用户界面。● 在