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个人与组织的三张图 [2007/08/29] （1）第一张图：人员素质的结构图 弗洛伊德1940年在《心理分析学纲要》中提出“将个性分解成本我、自我和超我时，人的意念不能像原始图画那样用简单的线条划定，需要用现代绘画中颜色彼此混合的方法”。根据其理论，每个员工的个性特征可以用下列集合来表现： 超我集合：价值观念、道德意识、社会责任、奉献精神、工作动机、忠诚信誉、理解宽容、是非准则、亲情、爱情、友情； 自我集合：逻辑思维、基础知识、专业技能、行为规范、执行方法、学习能力、沟通技巧、分析能力等； 本我集合：行为能力、感知能力、勤奋程度、工作效率、执行速度、身体状态、语言能力等。 可能吴承恩1580年在《西游记》中已经分解出了个性的超我、自我和本我。 （2）第二张图-人员对组织的期望图 2001到2004年，Sirota Survey Intelligence调查了财富1000强中52家企业的120万员工，David Sirota, Louis A. Mischkind, and Michael Irwin Meltzer于2006年将调查结果发表在哈佛商业周刊，员工对组织期望的三个集合分别是： 公平感集合：在薪酬、福利、工作安全等方面的公平待遇 成就感集合：为他们的工作、成果和雇主感到自豪。 人际关系集合：与同事良好、有效的人际关系。 这三个集合是马思洛需求层次理论与公平理论的综合，也是组织情环境、理环境、物环境集合的交集，企业文化的核心内容是营造员工期望的情环境、理环境和物环境，满足期望的员工将保持工作热情。 （3）第三张图-组织对人员的要求图 人们在出生后，由于“性相近，习相远”的作用使本我、自我和超我3个集合出现了差异。人们在生命的自然规律支配下、在生存的社会秩序要求下、在对理想或欲望追求的主观动力驱使下，本我、自我和超我3个集合始终处于发展和变化状态，形成了每个人不同时期的个人差异和区别于他人的比较差异。这就是我们要求自我和看待别人的“日日新”观点。 现代企业知识经济和智力劳动的特点，单纯依靠岗位职责、绩效考核、甚至记件度量来管理员工的手段已经不能适应，现代企业组织对个人的素质要求有下列内容： 由于工作外部关联性，需要企业人员增强超我集合和协调性； 由于工??内容复杂性，要求企业人员增强自我集合和创造性； 由于工作内容智力性，要求企业人员增强本我集合和主动性。 时间：2007-3-20 12:20:492007年3月16日在某企业培训现场调查，题目是令你保持工作热情的理想企业环境，30余人的调查结果符合Sirota Survey Intelligence的结论，期望集中在：成就感、公平感和良好人际关系。The origional statments from is：When you think of this dividing up of the personality into ego, super-ego and id, you must not imagine sharp dividing lines such as are artificially drawn in the field of political geography. We cannot do justice to the characteristics of the mind by means of linear contours, such as occur in a drawing or in a primitive painting, but we need rather the areas of color shading off into one another that are to be found in modern pictures. After we have made our separations, we must allow what we have separated to merge again. Do not judge too harshly of a first attempt at picturing a thing so elusive as the human mind. -Sigmund Freud, An Outline of Psychoanalysis (1940) 。