绩效管理工具课件（中层干部培训班10月）.ppt

绩效管理工具与模版运用;李佳眉 老师;课程内容; 第一部分 绩效管理的概述;绩效管理，重要在哪？;基于战略的绩效管理体系架构;绩效目标体系;绩效管理中相关人员的角色定位;绩效考核中角色的主要职责;;各考核主体间的关系;绩 效 目 标 确 认;;个人考核实施流程;; 第二部分 绩效考核的常用工具与方法;考核方法分类;相对考核法-比较法;排序法样表;相对考核法-比较法;交替排序法样表;相对考核法-比较法;配对比较法:;相对考核法-比较法;;强制分布法;;绝对考核法-关键事件法;绝对考核法-行为锚定等级评价法;行为锚定等级评价法;行为观察评价法;目标管理的基本思想;目标管理的SMART原则;目标体系图:;经理目标;职位职责目标;非重复性的工作目标 ;学习与发展目标： 为了实现绩效目标，个人需要发展的领域和行动计划 ; 第三部分 关键绩效指标体系的构建方法;关键绩效指标的概念;关键绩效指标体系的构成;KPI指标的开发步骤;;关键绩效指标体系的设计技术;关键绩效指标体系的设计程序;1、确定工作产出几个基本原则; 2、绘制客户关系图，明确工作产出; 销售秘书岗位职责 协助销售部经理处理日常事务，包括起草文件、