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经济环境的变化对寿险营销的影响究竟有多大?118
经济环境的变化对寿险营销的影响究竟有多大? 先别急着下结论,让我们来看一则故事: 话说许多年前美国经济大萧条的时候,一个老人在公路旁开了一家小吃店,老人眼力不行、耳朵又聋,所以既不能看报读书,也不能和朋友聊天。对外面的情况,他都不甚了解。正因为他搞不清楚经济到底有多不景气,不知道生意到底有多难做,所以反倒干得十分起劲。 他把小店的门面漆得很漂亮,还在路边竖起宣传的招牌,让人老远就可以看得到。他店里的东西物美价廉,味道很好,甚至于连许多穷得几乎一文不名的人也常在他那儿吃点东西。 老人工作十分勤奋,赚了钱就把儿子送进大学念书。儿子在学校选了经济学的课程,因此对于美国的经济形势了如指掌。那年过圣诞节,他回家度假,看到店中生意兴旺十分不解,就对他父亲说:“现在经济不景气,你不应该有这么好的生意呀!”于是,他把经济萧条的前因后果费力地解说了一遍,并且说全美国的人都在拼命的节省、紧缩。 老人觉得儿子念过书,懂的道理肯定比自己多,心想:既然外面闹恐慌,我还是省下一点钱来最好,今年也别再漆门面了, 三明治的肉饼应该缩小一点儿。再说,既然人人都没有钱,我又何必在路上去做招牌。 于是,他真的按儿子的意见调整。结果呢?生意果然一落千丈。当念大学的儿子在假期又回家时,父亲对他说:我要谢谢你告诉我关于不景气的消息。那是千真万确的事,连我的小店也感受到了。大学教育实在太有用了 !” 一句老话大家耳熟能详:“时机再坏也有人赚钱,时机再好也有人亏钱”事实上,寿险营销员是最不应抱怨经济不景气对业绩有影响的,或者说所谓“环境不好、业绩下降”其实只是一个借口,一个不努力工作的借口,一个不愿意突破的借口。原因很简单,寿险营销员并不是坐等客户上门, 而是主动出击寻找客户。营销人员有筛选客户的权力,所以总能找到有保险需求也有能力购买的客户。那我们怎么做呢? 第一。重新理解“口袋没饯”这句话 所谓的“不景气”, 对营销人员而言最大的影响是客户掏钱变得不爽快了。相当多一部分客户很直接;“不好意思,最近公司绩效不好,赚不到钱,所以没钱买保险!”或是说:“哎呀,什么都在涨,就是薪水不涨,哪里还有钱买保险哦!” 客户真的没钱吗?还是钱跑到别的地方去了? 根据统计,2011年我国银行理财产品发行数量为19,000款,比2010年上涨幅度为71%;产品发行规模为16.5万亿元人民币,比2010年增长幅度高达1.34倍。其中, 1个月及其以下期限产品5800款,市场占比达到了30%; 1个月至3个月{含)期限产品市场占比最高,达33%;3个月至6个月 (含)期限产品发行数量超过4000款,市场占比22.%;而6个月至1年 (含)期限产品市场占比11%;1年期以上产品发行数量2.2%。进入2012年,银行短期理财产品热度不减。截至6月27日,商业银行上半年共发行理财产品12,500款,与2011年同期的发行量相比,数量还略有上升。与此同时,银保新单业务却持续大幅下滑,四大上市险企去年银保新单业务下滑均超过20%。显而易见,一方面是银行借助自身优势加大了短期理财产品的推销力度,严重挤压了储蓄投资型保险的销售空间;另一方面,股市表现不佳,投资者缺乏更好的投资渠道,于是资金纷纷流向银行。换句话说,不是客户口袋没钱,而是客户不愿意购买在收益上没有吸引力的保险。这真值得业界反思,保险的核心价值是保障,而保险业长期以来都偏重投资、储蓄功能较强的理财业务,忽视传统保障型业务,导致民众也缺乏正确的理财观念,重投资收益轻保障。在投资型商品不好卖的时候,出现业务下滑的结果也是理所当然 第二,客户的担忧 那就是我们的机会 此外,长期以来居高不下的储蓄率也能说明很多很多问题。 6月29日,中国证监会主席郭树清在陆家嘴论坛上表示,以国家统计局的数字进行分析,2011年国内生产总值47万亿元,最终消费为22.5万亿元,进口为1.2万亿美元,照此计算中国的储蓄率高达52%。郭树清感叹:“这在世界上差不多是绝无仅有的, 而且就大国经济而言,历史上也不曾有过先例。” 此外,根据最近西南财经大学中国家庭金融调查与研究中心发布的《中圄家庭金融调查报告》,2010年,中国家庭净总资产值高达69万亿美元,高出同年美国家庭净总资产值57万亿美元21%之多。报告指出,主要原因就在于中国家庭的储蓄率是美国家庭5到9倍,长朝稳定在20%以上。中国家庭的储蓄率为什么会这么高?全球知名的市场研究公司AC尼尔森曾做过剖析,报告称中国人传统的节俭文化并非是造成中国高储蓄率的主要原因。中国居民在各个生活阶段花费的高成本、预防性储蓄动机对高储蓄率影响更大。换言之,子女教育、医疗、养老等花销成本越来越大,而社会保障和政府支持不足,民众对未来稳定生活缺乏信心,才是影响高储蓄率的重要原因。 不知道大家
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