试衣服务培训23.pptVIP

服装销售技巧 之 试 衣 动 作 试衣动作 服饰百货业最重要、核心的服务同时也是试穿的服务 客人是否购买我们的货品，很大程度上就是取决是否能够进入试穿，试穿的效果客人是否能够认可。 试穿四大动作篇 试衣之服务动作篇 试衣之巧妙发问篇 试衣之激发占有篇 试衣之处理异议篇 试穿之服务动作篇 一、鼓励试穿的动作 一、鼓励试穿的动作 在终端我们发现，很多客人在店里拿着衣服放在身前，站在镜子前比划，就是不进我们的试衣间进行试穿的动作。导购无法和客人进行深入的沟通，客人比划几下，没有更大的兴趣，就转身出门了 一、鼓励试穿的动作 我们导购呢？经常苦口婆心说：小姐，我们品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进去试穿的呢？也就是语言的影响力有多少呢？ 一、鼓励试穿的动作 我们培训过程中采用动作的引导方法：每当遇到客人在试衣间的穿衣镜前，把衣服放在身前比划就不进试衣间的时候，我们一边继续说着以前的语言，另外更为重要的是，我们要求导购站在客人的前侧，身体向前迈动步子，伸出右手，做出请的姿势，同时伸手把试衣间门“啪”打开（或把帘子拉开），“小姐，这里请试穿！” 一、鼓励试穿的动作 也许有人会问，这样做效果会很好，但是客人会不会感觉到有种强迫呢？ 一、鼓励试穿的动作 你认为有鬼，是因为你心里有鬼。现在，假如你是一个进店的客人，拿着一件衣服在镜子前比划，有位导购小姐