内部讲师培训教材（学员用）.ppt

内部讲师培训教材（学员用） 批准：于春涛 作成：冯新岩 前言：变化的周期 柯特.列文著《变化的周期》 解冻(开放)：出于某种原因从而有可能学习和变化。(有变化的欲望) 变化(某种学习)：培训团体的氛围是重要的。(融化) 封冻(用变化了的习惯，去取代旧的习惯)：这取决于支持的质量与给予的强化。(改变) 课程大纲 第一部分:课前准备篇 角色定位 学习理论 课前准备 教材作成 第二部分:上课技巧篇 基本技巧 异常处理 第三部分:课后评估篇 第一部分:课前准备篇 第一节：角色定位 第二节：学习理论 第三节：课前准备 第四节：教材作成 第一节：角色定位 角色定位 第一节：角色定位 素质要求 第一节：角色定位 讲师风格 第一节：角色定位 如何形式自已的讲师风格 第一节：角色定位 讲师的心理准备 第一节：角色定位 讲师的仪容仪表（男士） 注意衣、领带、裤、鞋的搭配 穿西装的八忌 衬衫放在西裤外 西裤太短 不扣衬衫扣 西服袖长于衬衫袖 西服的衣裤袋里塞满东西 领带太短 西服上装两扣都扣上 西服配便鞋 第一节：角色定位 讲师的仪容仪表（女士） 以西式套装为主，下半身可改穿宰裙代替长裤，质感剪裁须与上衣相同，颜色方面可稍加变化。 裙子：长短合适，太长会显得保守呆板，太短则有失轻浮轻佻，注意裤袜颜色的搭配与选择。 首饰：耳环手饰，项链等最好选择同一样式为佳。 化妆：以淡妆整齐干净为主，不时散发出淡雅香味的女士永远是受人欢迎的。 鞋子：高跟也好，低跟也好，走路时千万不可用拖的更不可上班时穿凉鞋或运动鞋。 姿势：弯腰驼背，逢头垢面，头发杂乱，桩残留在脸上，都是女士特别忌讳的 第二节：学习理论 成人与儿童学习特点比较 第二节：学习理论 成人心理把握 第二节：学习理论 成人学习记忆规律 第二节：学习理论 成人教育的理论假设（1） 第二节：学习理论 成人教育的理论假设（2） 第二节：学习理论 不同学习目标下的教学方法 第二节：学习理论 成人心理的教学启示 第三节：课前准备 教学道具的使用 话筒 教鞭 白板 其它 第三节：课前准备 学习场地的布置：方形 第三节：课前准备 学习场地的布置：扇形 第三节：课前准备 学习场地的布置：U形 第三节：课前准备 学习场地的布置：鱼缸形 第四节：教材作成 准备教材流程 第四节：教材作成 好教材的标准 针对性：能切合目标的要求 多元化：从不同的角度思考学习目标 实用性：能与实际工作结合 启发性：能引发学员思考与行动 系统化：条理清楚，有思路 第四节：教材作成 培训教材的设计原则 KISS原则（keep it simple and stupid） 能用短语就绝不用句子 多多推敲，多多锤炼 能用图形就绝不用文字 第四节：教材作成 给课程取个好名字 课程名称反映课程目的 课程名称要具体 课程名称有吸引力 必要时可加副标题 第四节：教材作成 教材开发的内容 PPT教材 辅助教材（表格、图解、海报等） 课堂案例资料或习题 课后测验及练习题 第四节：教材作成 教材开发实例1：课程思路表 第四节：教材作成 教材开发实例2：内部讲师课程 第四节：教材作成 如何准备教材：了解学员需求 第四节：教材作成 如何准备教材：搜集相关资料 第四节：教材作成 如何准备教材：整理上课思路 第四节：教材作成 如何准备教材：编制适用教材 第四节：教材作成 如何设计课程内容 从学员需求重点确定课程内容的重点 用例子对课程内容加以丰富 用游戏、案例等授课形式对课程进行传授 第四节：教材作成 如何设计课程的授课形式 ---The End— 第二部分:上课技巧篇 第一节：基本技巧 第二节：几种常用培训方式 第三节：异常处理 第一节：基本技巧 影响讲师的几个重要方面 第一节：基本技巧 授课技巧的实质 第一节：基本技巧 课程的两大目标 课程有用 课程有趣 第一节：基本技巧 上课前象学员一样思考 我要学些什么？ 我想重点听什么？ 简单明了、易懂吗？ 老师是不是很有趣，教的怎样？ 第一节：基本技巧 上课你准备好了吗 上课教材：上课的依据(内容) 上课形式：如何传授(形式) 热情：感染力 上课思路 课程内容的相关资料 第一节：基本技巧 充分利用课前十分钟 直接了解学员状态 拉近与学员的距离 第一节：基本技巧 引人入胜的开场 用游戏（破冰、引入课程） 用故事 直奔主题 第一节：基本技巧 如何激发学员学习积极性 活用VHF：所谓“VHF”就是“Very High Frequency”的意思。 这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括： Visual —图片/图表/录相/投影胶片/