支付宝——我的花样生活宣讲培训.pptx

支付宝 ——我的花样生活;支付宝发展历程;独立支付平台（2005—） 2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用，我敢赔”承诺。 2008年2月27日，支付宝发布移动电子商务战略，推出手机支付业务。 2008年10月25日，支付宝公共事业缴费正式上线，支持水、电、煤、通讯等缴费。 2010年12月23日，支付宝与中国银行合作，首次推出信用卡快捷支付。 2011年5月26日，支付宝获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。 2013年6月，支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”，通过余额宝，用户不仅能够得到较高的收益，还能随时消费支付和转出，无任何手续费。 2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包”用户数达1亿，支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。 2013年11月30日，12306网站支持支付宝购买火车票。 2013年12月31日，支付宝实名认证用户超过3亿。 2013年，支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元，成为全球最大的移动支付公司。;2016年1月，蚂蚁金服发布“2015年支付宝年度账单”，作为拥有数亿用户的支付平台，支付宝的数据折射了中国在线消费的新趋势。 ;2015年支付宝账单大数据出炉; 从支付宝9.0来看，总结了一下目前支付宝已涵盖的使用场景： 基础功能：付款、收款、转账、汇款 生活服务：手机充值、信用卡还款、外卖、生活缴费（水电燃气电视固话宽带）、城市服务（违章查询、医院挂号等）、电影、打车、机票、景区门票、游戏充值、寄快递、公交卡充值（目前仅支持羊城通）、校园一卡通充值、缴学费、话费卡转让、爱心捐赠。 理财：余额宝、招财宝、娱乐宝、彩票、股票、理财小工具（汇率计算、存款收益、房贷、记账） 商业：众筹、阿里系电商（淘宝、天猫） 社交：红包、亲密付 国民征信体系（最高级）：虚拟信用卡（花呗）、个人信用评级（芝麻信用分）;蚂蚁金融服务集团（以下称“蚂蚁金服”）起步于2004年成立的支付宝。2013年3月，支付宝的母公司——浙江阿里巴巴电子商务有限公司，宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团（以下称“小微金服”），小微金融（筹）成为蚂蚁金???的前身。2014年10月，蚂蚁金服正式成立。 蚂蚁金服推出的产品与服务成为中国践行普惠金融的重要实践。;2015年1月5日，央行发布允许8家机构进行个人征信业务准备工作的通知，蚂蚁金融服务集团旗下的“芝麻信用”位列其中。 “芝麻信用”评价体系采用了国际上通行的信用分，来表现信用水平高低。“芝麻信用”分最低350分，最高950分，分数越高代表信用程度越好，违约可能性越低。据蚂蚁金服方面介绍，这一看似简单的分数，来自对海量信息数据的综合处理和评估，主要包含了用户信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系五个维度。;蚂蚁花呗;花呗是依据消费者在平台上所积累的数据向消费者提供额度，由系统进行综合评估，无法人工干预。当消费者一段周期内的行为良好，且符合提额政策，其相应额度则可能提升，反之，额度可能降低，甚至限制使用服务的权限。 1.天猫、天猫国际、淘宝的大部分商户或商品都支持蚂蚁花呗服务，使用限制商品，比如黄金、首饰等，是否支持以收银台页面显示的为准。 2.部分外部商家：目前已经陆续接入大量外部商家，具体是否支持，建议以收银台为准，其中国美电脑端网页暂停花呗支付功能，开通时间待定 。 3.部分线下商家支持花呗支付。 不可使用花呗支付的场景： 快的打车，还信用卡，手机话费充值，还贷款，水电煤缴费、转账等。目前仅邀请部分用户体验花呗服务，具体是否支持请以收银台为准。 ;支付宝发O2O解决方案 布局14大行业;一、声波支付方案： 1、在售卖机面板处标示声波支付区域并打孔。 2、在打孔处内部安装接收声波的话筒，并进行系统升级。 3、用户打开支付宝钱包，使用当面付功能进行支付。 4、支付宝钱包和售卖机语音同步提示支付结果。 二、扫码支付方案： 1、无屏幕：在货架上粘贴商品二维码贴纸。 有屏幕：在屏幕上显示商品二维码。 2、用户打开支付宝钱包，使用扫一扫功能进行支付。 3、支付宝钱包或屏幕提示支付结果。 三、支付宝资金对账、结算方案： 实时结算，不设账期，资金流水一目了然，对账方便快捷。 四、商户服务方案： 1、支付宝付款成功后即提示可添加服务窗。 2、用户可基于地理位置，查看附近售卖机、优惠信息。 3、基于用户实名信息，结合大数据，生成用户画像，做精准数据营销。 4、发生未出货的情况时，可实现系统自动将金额退还至用户支付宝账户。用户电话投诉售卖机未出货时，可在商户企业版实现人工核对发起退款。;一、条码支付方案： 1、在钱包首页选择付款码。 2、收银员用扫描枪扫描二维码。 3、付款成功后默认关注服务窗。 二