楚城大虾商业广场物业管理预案推荐.docVIP

PAGE 楚 城 大 虾 商 业 广 场 物 业 管 理 草 案 目录 第一章：前言 3 第二章：楚城大虾商业广场经营管理理念3 第三章：楚城大虾商业广场的物业管理4 一、 早期物业管理介入工作方案4 二、 物业的交接验收管理方案5 三、 业主及租户入住管理方案6 四、 装饰装修管理及措施7 五、 广告及招牌的统一管理规定9 六、 安保管理方案10 七、 消防管理方案11 八、 清洁绿化方案12 九、 房屋、设施设备管理方案15 十、 财务管理方案17 十一、人力资源管理方案18 十二、档案管理方案18 第四章: 经营收费标准19 第五章：人员及部门的设置19 附1：常用的各类协议19 附2：常用的各类表格 19 第一章：前言 楚城 大虾商业广场是宜城市市区内最大的一座综合性商业项目，占地面积50亩、总建筑面积50000平方米。该项目集精品零售、观光旅游、休闲娱乐、特色餐饮、酒店娱乐、小商品及食品批发于一体。为将其打造成为宜城市乃至鄂西北地区最具楚文化特色的商业娱乐中心。 对商业广场管理尤为重要，管理的好坏，将直接影响区域商业中心和商业品牌的形象。成立专门的商用物业管理部门，对业主及租户进行良好的物业管理服务，能促使其得到长期稳定有效 的发展。 第二章：楚城大虾商业广场经营管理理念 楚城大虾商业广场是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商业区有别于其他房地产的核心特点。 “统一管理”：由代表业主权利的业主、租户及开发商委托的管理部门统一管理，统一的管理更易于经受激烈的商业市场竞争。 “分散经营”，管理者不直接进行商业经营，只在消费者和经营者之间搭建桥梁。 为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在与各个业主及租户的合同中都要明确统一管理的理念。在法律上确定管理公司的管理地位。 统一管理大致分为统一招商管理、统一营销策划、统一服务监督、统一物业管理等。 第三章：楚城大虾商业广场的物业管理 物业管理大体上分为：早期介入、交接验收管理、租户入住管理、装修管理、广告招牌管理、安保管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。 一、早期介入工作方案???? 在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免缺憾或返工，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：???? 1、工作内容：???? （1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；???? （2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：???? 园区规划设计；建筑设计和选材；环境整体设计；标识系统的设计配置；绿化设计；其它公建配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；安全监控系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；隐蔽工程施工。???? 2、管理措施???? （1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；???? （2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；???? （3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系 二、交接验收管理方案???? 为确保商业广场的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主及租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订接管验收方案。???? 1、管理内容：???? （1）了解接管物业的基本情况； （2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；???? （3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题进行整改；???? （4）与开发、施工单位一起，对物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；???? （5）与开发、施工单位联合进行物业交接：核对、接收各类房屋和钥匙； 核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类设施设备；核对、接收各类标识。???? 2、管理措施：???? （1）组