店铺管理之如代做一名优秀店长.docVIP

店铺管理之如何当好一名专卖店店长 市场部:郑昌文 要成为一名专卖店店长，必须具备一流的销售技巧、精通店铺的货品陈列、能够完成上司定的销售任务、能够很好的带领一个团队、能够培养新的店员、能够激励店员的士气、能够管理好店内的货品、能够组织和安排开会每天的晨会等等。店长乃一店之主，所以要掌握的专业技能比较全面。 作为一名专卖店长,首先销售技巧一定是一流的,而且要懂得总结出一套能够迅速提升店员销售技巧的方法，以及陈列技巧以最快速度复制给每个店员。这样店长管理起整个店来就比较轻松，才能有时间出去，到同行的店内去了解竞争对手，了解外围市场，方可把外围市场做强、做大。 由于店长是整个店的领头人,她的一言一行都影响整个店铺的其他导购，正所谓什么样的师傅带出什么样的徒弟，因此店长一定要能够以身作则，成为店铺每个店员的学习榜样。 作为一个店铺就是一个团队，一个团队要想做强、做大并不是单靠某一个人就能做好的，一个团队就如一个木桶，一个木桶是由很多块木块组成的，这个木桶能够装多少水，不是取绝于最高的木块，而是要看那块最低的木块。在这个竞争日益激烈的社会，劣势否定优势，劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则，我们生活中也能体会这一定律，故人云：“好事不出门、坏事传千里。”说的也是同样的道理，尤其是做生意开店，这一问题更应得到重视。作为一个店长要能够让每个店员清楚知道，其实自己是很重要的，自己的每一言一行都代表着公司，店长的职责就是培养出一个个优秀的店员出来。 我们都知道肯德基、麦当劳做得很好、它们在全世界到处开店，从不缺人才，原因很简单，它们店铺里边的每个员工要想得到晋升，必须要有接班人。因此每个员工都会想方设法带好自己的接班人，如果没有接班人，哪怕你是工作十年，做得非常非常的优秀，还是个普通的员工，永远得不到提升。 因此作为一个专卖店的店长，必须清楚知道自己的工作重心在哪里？店长是一店之长，工作重心不是在个人销售上面，而是辅导好店铺里的每一个店员，清楚每一个店员心里边想什么？清楚每一个店员在这个工作岗位上的心态、清楚当下每一店员最想得到的帮助。不要员工做的不开心，还以为是生病了；不要员工每天带着情绪上班了，还不知是为什么？作为店长要经常同店员沟通，知道他在想什么？想得到什么样的发展？最喜欢吃什么？最喜欢做什么？遇到了什么团难？怎样帮他解决等等。 作为店长你只有知道店员在销售上面哪一块弱了，你才能针对性的辅导他；作为店长你只有知道你的店员现在有什么困难，才能及时地帮到他。我们都知道“得人心才能得天下”的道理，作为店长，你要怎样才能得到你店铺员工的心呢？这就是你要做的事情了！你要怎样才能更好地帮到你的店员这就是你值得去做的事情了！