第一章 网络营销概推荐.pptVIP

第一章 网络营销概述 Xks_eblab@126.com 报告名称/邮件主题： 实验报告1 ××× 2008….. * 第一节 网络营销内涵 一、定义 市场营销 发现需求、满足需求、创造需求 网络营销 以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动。 * 市场营销的八个核心概念 Need Wants Demands Product Value Exchange Transations Markets * Internet marketing Cyber marketing Web marketing Network marketing Online marketing E- marketing * 二、对网络营销的认识 1.网络营销是手段而不是目的 2.网络营销不是网上销售 （1）网络营销的效果可以表现在多个方面 （2）网上销售的推广手段不仅仅依靠网络营销 3.网络营销不仅限于网上进行 4.建立在传统营销理论基础上 5.网络营销与电子商务的区别 * 三、网络营销的研究对象 1.市场调查/index.htm 2.网上消费者行为分析 3.确定网络营销目标 4.网络营销策略的制定 5.网络营销管理与控制 * * 四、网络营销的特点 1.网络市场的特点 全天候 虚拟市场 全球性 互动性 /index_n.php * * 2.网络营销的特点 跨时空性 交互性 个性化 多媒体性 成长性 整合性 高效性 冲击性 经济型 技术性 /reiz/structure.php * * * * 五、网络营销的功能 1.信息搜索 2.信息发布 3.销售渠道开拓 4.特色服务功能 5.客户关系管理 6.经济效益增值功能 * 第二节 网络营销的发展 一、网络营销产生的基础 1.技术基础—电子技术和通信技术应用与发展 2.观念基础—消费者价值观的改变 个性消费回归 消费主动性增强 购买方便性需求与购物乐趣的追求并存 3.现实基础—网络营销还产生商业的竞争 * 　中小企业试水“网络营销” 基础网络安全不容忽视 　　当前，中小企业纷纷试水“网络营销”。《2011.7CNNIC报告》显示，中小企业互联网接入比例达92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。 * 二、网络营销的发展 1.互联网发展与应用的特点 网络的使用者持续快速增长 网络科技快速发展 电子商务将成为网络的重要应用 网络在商业、家庭、教育上的应用日趋普及 * 2.网络营销的发展阶段 企业网上宣传 网上市场调查 网络分销联系 网上直接销售 网上营销集成 * 3.网络营销的发展趋势 网络技术将更有利于商品的销售 营销决策趋于理性化 网上电子商场将兴旺发达 网络广告将大有作为 * 三、我国网络营销的现状及对策 1.我国网络营销现状 2.发展我国网络营销的主要障碍 3.发展我国网络营销的主要对策 * 第三节 网络营销与传统营销 一、网络营销的优势 1.有利于企业取得未来的竞争优势 2.有利于企业获取成本优势 3.使消费者更具有自主性 4.满足消费者购物方便性的需求 5.有利于企业与顾客的良好沟通 6.计算受众规模 * 二、网络营销的劣势 1.网络安全性问题 2.商品质量、售后服务得不到有效保障 3.缺乏商场内的真实环境与气氛 4.价格问题愈加敏感 5.坏消息传得快 * 三、网络营销与传统营销的比较 1.相同点 两者都是企业的一种经营活动 两者都需要完成企业的既定目标 两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点 * 2.区别 营销理念 产品和消费者 价格和成本 促销和沟通 渠道和方便 *