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药品零售的有关法规 中华人民共和国药品管理法及其实施办法 处方药和非处方药分类管理办法 OTC介绍 医药商品质量管理规范(GSP) 进口药品管理办法 生物制品管理规定 中药保健药品的管理规定 药品零售企业中药饮片质量管理办法 …... * 药品零售的有关法规 中华人民共和国药品管理法及其实施办法 处方药和非处方药分类管理办法 OTC介绍 医药商品质量管理规范(GSP) 进口药品管理办法 生物制品管理规定 中药保健药品的管理规定 药品零售企业中药饮片质量管理办法 …... * 定点药店的资格和条件 持有三证,且年审合格. 遵守药品管理法, 有健全和完善的药品质量保证制度. 严格执行物价政策,经物价监督合格. 具有及时供应基本医保用药,和24小时服务能力. 具备保证营业时间内至少有一名药师在岗, 营业人员需经地级药监部门培训合格. 严格执行城镇基本医保制度有关政策规定, 有规范的内部管理制度,配备必要的管理人员和设备. * 零 售 药 店 经 营 质 量 管 理 规 范 ? 具备与经营规模相适应的经营条件； ? 相应的人员素质要求； ? 建立完善的管理与制度，执行情况应有记录、检查及复核 1. 建立供货方资格审核制度，审查供货方是否有合法证照； 2. 建立验收、保管养护及出库复核制度，做好入库验收、在库养护及出库复核记录； 3. 建立效期药品管理制度，设立在库效期药品登记表，并建立初期药品催销制度； 4. 建立不合格药品及退货药品管理制度，并做好记录； 5. 建立质量事故报告制度，店堂必须设置用户意见簿； 6. 建立药品不良反应报告制度，每季向监测部门报告； 7. 建立中药饮片验方及抓药后复核制度； 8. 建立计量管理制度； 9. 建立卫生管理制度。 ? 质量管理规范—— 1. 进货：按需进货，择优择廉采购，品种不得断档，做到库有柜有； 2. 验收：包装/商标/批准文号/生产批号/生产日期/有效期，效期药品库内建立效期表； 3. 养护：定季养护，防止过期失效、霉烂变质； 4. 销售：见柜台销售人员的工作纪律和工作职责。 * 药品零售店的不同类型 当零售店以类型来分类，我们即可决定其特有的交易方式 1、配药中心 2、以配方为主的药房 3、传统式药房 4、超级药房 * 药品零售的基本特征 药品品种的平均销售额低 药品种类齐全，但有处方和非处方之分 药品的广告宣传对消费者的影响大 商店的形象建设和客观条件的影响 人员的推广促销对药品消费的指导作用 * 药店的发展 零售商业格局日渐完备且合理化 零售方式 的多样化和大店的多功能一体化 营销主题突出公司形象和品牌 大集团的上规模上等级，连锁化，与小型私营药房，超市药柜的共存互补 药店的发展需要大批的执业药师和“准药师”，时代呼唤药店店员整体素质的提高 * 药品连锁的产生和发展 大趋势作者Tonh Nasibitt 认为“ 连锁店是前所未有最成功的市场策划”。 连锁店的英文为“CHAIN”，翻译为公司连锁、直营连锁或正规连锁。 连锁业产生于1855年美国人吉尔曼和哈福特兄弟的经营红茶商店。 连锁药店在发达国家已有上百年的历史。非处方药在超市自选出售，在 中国直到本世纪80年代末才开始探索起步。 近年来，我国药品连锁进入快速发展阶段。至1988年底，我国药品连 锁企业已有1000多家，连锁药店发展到15000家，之后，每年快速增长。 广东省目前“三证”齐备的连锁药店集中在广州市（采芝林、健民、东采、 博爱等，总计1600多家）、深圳市（一致、中联、海王星晨、万泽、南 北、合丹等，合计300多家）、佛山（健民：32家）、珠海（康鸣：11 家），东莞（厚生堂：34家，济生堂：10家）。 汕头的连锁药店：长江连锁。。。。。。 * 药 品 连 锁 店 介 绍 连锁药店的定义 连锁药店是指在一个连锁总部统一管辖下，将有着共同的理念、经济利益、服务管理规范的众多药店，以统一进货或授权特许等方式连接起来，实现统一标准化经营，共享规模效益的一种组 织形式。其经营特色是“统购分销”。 连锁药店的优势 1) 区域上相对分散的众多连锁药店深入消费腹地，适应了药品消费 的分散性、区域性和多中心化的特征； 2) 连锁药店的统一管理将分散化、小规模的药店组合成一个规模庞大的营销系统，形成在集中前提下的分散和分散基础上的集中规模经营格局。 连锁药店的效益 1) 共享效益－－企业形象、广告宣传效益、技术服务规范的共享。 2) 扩张效益－－广泛吸收商家、迅速提升品牌、实现统一标准化经营模式。 3) 整合效益－－建立统一消费模式、整合企业的市场行为。 * 连 锁 药 店 的