培训需求调查问卷1.doc

XXXX年度培训需求调查问卷 各位同事： 首先，感谢您一直以来对XX人力部工作的关心和支持！ 为了保持我管理中心持续快速发展，同时提升员工的专业技能和职业素养，是培训更有针对性和 实用性，我们拟定此培训需求调查问卷，请您结合实际情况客观、公正的进行填写，提出您的意见及 建议。我们会对各位同事的培训需求进行认真分析，并以此为依据制定2012年培训计划。感谢您的 配合和支持！ 本问卷仅用作培训需求的评估，以供公司及各部门编制培训计划的参考，不作其它用途。请您于 XXXX年XX月XX日下班前以书面形式交回。 第部分：第部分： 培训）第部分： 培训实用、重要的 备 注 高 中 低 通用技能 / 技巧类 公文写作格式及技巧 常用办公软件使用（word、excel、ppt） 物业管理法律法规 质量管理体系常识 公司人事制度培训 相关岗位职责、技能要求及工作流程 突发事件处理及应急预案 客户服务礼仪 投诉处理技巧 高效沟通技巧 二次装修的程序及监管重点 团队意识、服务意识培训 非人力资源人员的简单人力知识培训 非财务人员的简单财务管理知识培训 素质管理类 高效经理人的八大核心技能 如何对下属进行激励与指导 如何提升客户满意度 职业道德素养及职业生涯规划 领导个人影响力 团队建设与团队管理技巧 赢在执行 高效会议组织 细节决定成败 责任胜于能力 时间管理与计划制定 优秀主管必备技能 情绪与压力管理 其他类 1. 2. 3. 再次感谢您的合作和支持！ XXXXXXXXXXXXX 培训需求调查问卷 1