售楼处保安保洁服务方案[精品].doc

售楼处服务方案 ??? 保安服务： 服务范围：售楼处和样板房及周边配套场所的外保及内保保安工作、售楼处配套地面临时停车场管理。 ?服务内容： 一. 外保： （1）??? 实施24小时保安值班制度，着装统一，用语规范，文明值勤。 （2）?? 对看房或签约客户；提供日常问询、引导、提示等服务。 （3）?? 协助作好停车场秩序管理，根据情况安排好停车车位。 （4）?? VIP客人专项安全保卫工作，严格按重要客户的接待礼遇操作。 （5）???特殊对象（如残疾人、老人或儿童）的安全协助服务。 ? 二.????? 内保： （1）????内12小时保安服务及值班制度，着装以为准。 （2）??? 负责配合售楼处销售人员，管理人员客户接待及监控内部安全工作。 （3）?? 负责开放时间与关闭时间中，对各贵重物品清点，并将清点明细内容每天早、晚两次与售楼处销售负责人进行确认，以确保安全。 （4）??? 由管家陪同于每天开放及关闭前进行全面安全检查，对各大门、通道门上锁，关闭一切电源后与外围保安人员进行交接以确保安全? ?? 清洁服务: 服务范围： 一.??????? 首层区域：接待区、洽谈区、模型区、盥洗室、办公区、水吧区、水景区。 ? 二.??????? 二层区域：办公区、会议室。 ? 三.????? 外围区域：即车辆通道、临时停车场、,花坛及景观水域。 ? 服务标准： 一.????? 花岗岩： 每月清洗打喷蜡一次，每天尘推保养数次，每三天加除尘剂一次。 卫生要求：花岗岩清洁明亮，无尘，无脚印，无纸屑，无杂物等。 ? 二.????? 大理石： 每月清洗打蜡一次，及时喷蜡保洁。每天尘推（加除尘剂）数次。 卫生要求：同上。（遇有重大搬迁装修后再加做一次） ? 三.????? 木地板（两种）： 固体蜡：清洁污垢，每二至三月打蜡一次，日常每天用干拖或油拖一次。 水蜡：每半个月至一个月打蜡一次，每天用尘拖一次。 卫生要求：同上。 ? 四.????? 公共卫生间： 卫生间应每天清洁数次，随时巡视补做、清除垃圾，以保证清洁标准。 ?清洁标准： 马桶无黄斑，无臭味，无纸屑、无水迹、无灰尘； 地面保持干燥，面盆光洁明亮，镜面无水迹； 洗手液和各种卫生用纸充足，不断档； 台面干净清洁、无水迹、无污渍、无杂物。 ? 五.????? 外围区域： 每天早晨全面清洁一次，日常有专人不断巡回，保持其整洁卫生，无纸屑、无水迹、无积水、杂物等。雨天时在门前台阶处铺设防滑毯，帮助收拾及保管雨具，及时处理水迹。 ? 六.????? 层区域： 不断巡回卫生，保持服务标准。客户前，客户离开后，立即补做清洁，保持地面、桌面、台面清洁，及时清理残余垃圾，防止虫孳生。办公区域每日擦拭桌面、台面、地面及办公家具一次，每日一次清倒垃圾，及时处理会议接待后现场卫生，达到保洁需求。达到窗明、地净、无灰渍、无垃圾、干净整洁，空气清新、环境舒适。 ? 【励志的话】 每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。好的计划会左右运气，甚至能成功地创造运气。要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。设计运气，就是设计人生。所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。 【励志的话】 人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。所有的爱情不能成，原因是有三：开始不给机会；中间不给空间；结局不给宽容。我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。无论是友情还是爱情。 【励志的话】 我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的真实。四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力量，是何等的坚强？活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。 【励志的话】 少年时代，要有礼赞生命的感恩；青年时代，要有自觉信念的价值；壮年时代，要有活水源头的精进；老年时代，要有愉悦生活的平静。 【励志的话】 你的努力，也许有人会讥讽；你的执着，也许不会有人读懂。在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王！ 【励志的话】 很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚定的果敢，年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。但那一切都不重要，如今，我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。 【励志的话】 生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光芒的璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。 【励志的话】 突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份从容的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦