【2018年整理】项目的策划与实施——现代管理学的应用.ppt

BFA 骨干互励交流（四） 项目的策划与实施　－－现代管理学的应用 假如你是麦肯锡公司的咨询顾问…… ２００×年××月××日晚，离BFA“中美比较发展论坛”开始还有３０分钟时间，光华管理学院２０３会议室才打开。 突然发现：No椅子，no桌子，no横幅，no投影仪，no话筒，no water……10分钟后，美国大使馆官员和演讲嘉宾到场。 整个BFA骨干运动起来，跑来跑去，找这找那。 最后，…… 尊敬的麦肯锡××顾问，问题出来了，BFA的项目经理和骨干该如何做，以避免将来出现类似的情况？ 开动脑筋吧！ 请项目经理张云鹏发表高见。 我们面对的问题是如何更好的服务会员， 对于张云鹏也是难得的挑战自我； 很好的一次面对面的友情互励， 为的是将来更好的诚信合作。 我们心中充满希望:　　　　共创BFA精英帝国！ 问题与事件分类 结构性问题与非结构性问题 判断依据： 问题方式的频率 问题信息的完备性 问题是否具有总结出经验、方法或标准 问题结果是否可以被预期 讲座和论坛属于哪类问题？ 你自己所在的项目呢？ 结构性问题如何处理呢？非结构性问题呢？ 结构性问题的程序化方法 结构性问题解决的程序化方法 政策 原则和指导思想问题 规则 应不应该和如何做的问题 步骤与程序 具体的，如何操作的问题 考虑“退货”例子 政策 使顾客满意 规则 哪类商品可以退 步骤和程序 谁来做出最终的推货决定 处理流程等 程序化处理的优点 提高了决策的质量 极大的节省了决策的时间 具有很强的可操作性 项目新成员快速培训资料 为后来人留下一笔宝贵的财富 中国企业基础管理落后的核心表现：结构性问题非程序化处理！ 这将导致占用管理人员的绝大部分的时间。 与国外成熟公司相去甚远，如麦当劳。 BFA目前遇到的很多情况也是一种结构性问题的非程序化处理。 为什么？思考。 可能的原因 知识方面的限制。 下属谋求私利。 领导维持权威，保持对下属的控制力。 企业处于初创，快速发展期，还没有来得及。 BFA的结构性问题程序化处理方法举例（供讨论） 更多的程序化处理方法： 请各个项目和部门主管分析本项目或部门的特点，找出可能存在的结构性问题，起草程序化处理方法。 一、新设项目的审批 政策 大力鼓励骨干利用协会平台，开展各类与协会理念一致的项目与活动。 规则 项目设立的条件是： 可以服务会员 可以挑战并发展骨干的能力 符合协会共创精英帝国的远景目标 新设项目的审批（续） 步骤和程序 请项目申请人做好事前调查，提前一个星期撰写计划书，在骨干互励交流会议上演示，解答其他骨干提出的问题。 由理事会成员最终决定项目是否设立，并决定是否予以资源支持。 会员独立理事和理事会成员负责监督项目运作，与其计划书承诺相对照。 人力资源部为新项目协调人力资源。 二、拉赞助的程序化处理 政策 诚信合作 实事求是 不卑不亢 互利双赢 拉赞助的程序化处理（续） 规则 诚信合作：真诚与对方交流合作，预算不要要价过高；对方如果给出条件太低，说明不够诚信，格外小心。 实事求是：不要随便承诺，特别是超出能力范围的承诺；遇到需要重大决策时，请在仔细思考后，给出答复。 不卑不亢：在对外联络时，BFA 给你无限的信心支持！希望你找到那种提起BFA，骄傲就油然而生的感觉。对方也会被这种精神所打动。 互利双赢：为协会发展和服务会员谋求适当资源；同时，要以赞助商（我们的客户）为导向，高质量完成承诺条件，发展长期关系，让赞助商满意。 拉赞助的程序化处理（续） 步骤和程序 撰写项目计划书，计划书包括执行概要、协会简介、活动简介和意义、详细计划、赞助商回报、预算与支付方式、项目核心成员介绍等部分，计划书尽量图文表格并茂，用ppt格式更好。注意：最好一个公司一份计划，计划书有针对性的包含对该公司专门设计的赞助回报（后面互励交流会有计划书写作辅导） 通过各种渠道与目标赞助商联系，一般是公司的企划部、公关部、总裁办公室等负责这样的事情。如果不知道该公司有哪些部门，问接线员哪部门负责这个事情。不要谁接电话就跟谁说一气，要先询问一下，哪位是负责与高校联系的专人，直接找到适当的人。 针对几家核心目标公司通过互联网等媒体进行公司情况调查，掌握公司最新动向和战略导向，找出该项目与公司战略的结合点加以包装。 赞助商回报一般包括：冠名权、校内宣传策划、开发潜在市场、媒体宣传、人才资源等。 用简短打动人心的话语电话说明情况，注意：利用掌握的信息站在对方的立场上考虑，总结出核心卖点，向对方说明这是一个难得的机会，如果对方不抓住就会后悔的。 将计划书用mail、fax等方式发给对方，并留下联系方式。发出后，电话确认对方收到。 将所有联络过的公司的部门、联络人、对方反应等信息记录好，作为资源备案，留存协会人力资源部，供其他项目组共享使用。 隔一到二天后，有礼貌的打