三体系深化教材汇编.ppt

国际管理体系标准认证有效性培训教程 01 学习要求 遵守时间、不缺课 关闭移动电话或放置震动状态 不要在教室里吸烟 专心听课，积极发言 主动思考，提倡交流互动 02 课程目标 通过研讨学员将掌握： 理解八项质量管理原则 理解与GB/T19001/24001/28001有关的术语 深化理解并掌握GB/T19001每一条款(包括涉及GB/T24001、GB/T28001)的要求及应用 理解与审核有关的基本概念 掌握并应用审核的技能和方法 清楚质量管理体系文件结构和编写要求 03 课程介绍 第一讲 GB/T19000族标准(含GB/T24001 GB/T28001)的作用和特点 第二讲 GB/T19001标准剖析(包括24001、28001相关内容)、案例及审核要点研讨 第三讲 质量、环境、职业健康安全 管理体系内部审核步骤、要点及审核技巧 第四讲 案例分析 部分标准持有组织的现状 建立 范本、教材 文件 内部审核 走过场 套用上次审核活动的材料 第三方审核 — 走形式 — 临时追补证实文件 标准要素间的兼容性 ISO9001:2008 ISO14001:2004 OHSAS18001：2007 QMS要求 EMS要求及使用指南 OMS职业健康安全 管理体系规范 两个特点: 一、每一个管理体系都由一组基本要素或过程与一组支持性要素或过程构成，这些基本要素或过程反映了该管理体系区别于其他管理体系的特征； 二、基本要素或过程属于该体系专用，而支持性要素或过程则为各体系共用。 QMS的基本过程 EMS的基本过程 OHSMS的基本要素 第一讲 GB/T19000族标准的作用和特点(GB/T24001、GB/T28001） 对组织的质量管理体系提出要求 是对产品要求的补充 采用过程方法 过程三要素 动因 — 活动 过程 ： 一组将输入转化为输出的相互 关联或相互作用的活动 ISO9000族标准的作用 将活动和相关的资源作为过程进行管理 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率 — 管理的系统方法 “PDCA”的方法 可适用于所有过程 取得信任 — 国际接轨 ISO9000族标准的特点标准结构 四个核心标准 GB/T19000-2008idt ISO 9000:2005 质量管理体系 基础和术语 GB/T19001-2008idt ISO9001:2008 质量管理体系 要求 GB/T19004-2000idt ISO9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南 GB/T19011-2003idt ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南 ISO9000族标准结构 2.2 其他标准 ※ ISO10012：2001《测量控制系统》 2.3技术报告 ※ ISO/TR10014：1998《质量经济管理指南》 ※ ISO/TR10017：1999《ISO9001:1994中的统计 技术指南》 ※ ISO 10005 、ISO 10006、 ISO10007 、 ISO 10013 、ISO10015等修订后一技术报告 形式发布 ISO9000族标准结构 2.4 小册子 ISO/TC176标准实施ISO9000：2000标准的