- 1、本文档共21页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
塑造被管理职业价值观
昆明兴博雅人力资源管理咨询有限公司 塑造被管理的职业价值观 ——你是否懂得职业的沉淀? ——职业生涯沉淀的思考 * 被管理者的逻辑思维 被管理 = 被引导 被激励 学习和累积 …… * 被管理者的逻辑思维 不被管理= 无法获取基础的知识和操作 无法获得别人的信服 无法体会真实的被管理者的 心态 无法获取压力和动力 …… * 无论哪一种的职业生涯规划 都离不开“沉淀与发展”,这是 自然的规律,也就是我们所说的 “必然”。 * 蹲下,是为了跳起来! 蹲下的程度,是跳起的力量的象征! * * * 从接发传真做起 1990年研究生毕业,范敏进入上海新亚国际旅行社。 刚开始工作的时候,他负责在计调部接发传真,安排旅行团队,联系供应商。因为工作表现突出,在不到一年的时间里,他升任上海新亚集团公司总经理办公室助理,之后去上海海仑宾馆担任管理实习生,1996年担任上海新亚(集团)酒店管理公司副总经理。 也就是在他作为一个接线员的工作当中,他就提出了接线员必须做到每个预订酒店或机票的客人,第二次拨打预订电话时,接线员就能准确叫出客人的名字。范敏说:“这个就是我们的创新,任何拨打预订电话的人,他会感到很亲切,这就是我们和其他的预订服务商不同的地方。” 在上海海仑宾馆管理实习生时,他对他的同事如是说:“做事应该专业,这件事情做得就很不专业。信放在筐里应该放整齐,全部正面朝上,边角对齐,这样邮局工作人员拿回去后就不用再整理,可以直接盖邮戳。” 范敏在任何一个岗位的工作中都体现了他的自我沉淀,自我升华的价值曲线! * 2008年7月初,国务院总理温家宝亲自来到携程旅行网视察。 范敏回忆说:“温总理来可不是简单地看一下。他亲自参观了我们的呼叫中心,听取了我们的工作汇报,最后给我们提出了期望。” 此时的携程旅行网,已经拥有了8000名员工; 一年为超过2000万人次服务; 每天要处理12万个呼入电话、5万个呼出电话; 网站每天有超过百万人的访问量。 ? * 2008年3月中国大学生创业网统计资料显示,从2000~2007年中,毕业后两年内创业的大学生数据统计: 84.31%的创业大学生,在不到两年内宣告失败; 10.24%的创业大学生,维持收支平衡; 5.41%的创业大学生,略有盈利,发展缓慢,规模微小; 0.04%的创业大学生,取得成功。 * 有想法,没能力! 没有资金调控的能力; 没有组织管理的能力; 没有执行监督的能力; 没有顽强的斗志…… * * 同时,懂得“厚积薄发”的职业哲学 虽有绝人之材,而德不至,终不大用。 ——苏轼 * 不厚其栋,不能任重 好大而不为,大不大矣; 好高而不为,高不高矣。 ——西汉·杨雄 功成,非成于成功之日, 盖必有所由起。 ——苏洵 * 企业用人之道: 德才兼备——大用 有德无才——可常小用 有才无德——可短用 无德无才——坚决不用 * 昆明兴博雅人力资源管理咨询有限公司
文档评论(0)