如何成为卓有成效管理者86706 .ppt

特别强调 两个船长会导致船的沉没。企业需要的是有领导的团队，而不是以团队作为领导。 事实的真相是，99%以上的重大成绩，尤其是人们所说的突破性的成绩，都是个人成绩。（数据及事实提供：阳光正东（上海）公司） * 案例分享： 销售管理应包括广告与促销，应隶属于同一位营销主管，可是实践证明，这样的天才世间无从寻找。 跨国公司设国际业务常务副总裁，主管多个国家的事务，而不同国家的社会和经济背景不同即可造成此职位是坑人的职位，无从胜任。 * 因 此： 有效管理者第一任务就是将自己管辖下的职位都设置得合情合理，记住，组织的好坏不是由天才来验证的。 用人所长的原则是职位要求要严格，涵盖要广，并极富挑战性。 用人时一定要考虑某人能做什么，而不是职位的有求是什么。 单纯的考评是无效的，如果上级总是习惯挑下属缺点，那怎么办？因此，必须也只有回到绩效。 * 管理就是控制制度设计优势 * 使事情按计划进行！ 如何知道事情是否正在按计划进行？  通过 “测量、衡量 ” 来把握事情是否正在按计划进行！ 你衡量什么，你就会得到什么 你衡量什么，人们就会重视什么 * 控制的含义 “我们相信上帝，但其他人必须用数据说话”。 ——戴明 * 控制的含义——三部曲： 制定控制标准 测量绩效，找出偏差 分析原因，消除造成偏差的原因 * 制定控制标准时“表里不一” 我们希望： 但我们却鼓励 长期增长 季度收益 团队合作 独行其事 设定挑战性的长期目标 实现短期目标、计较数字 缩减规模；优化规模；减少层次；重组 增加人员；增加预算；增加报酬 对全面质量的承诺 按时交货，即使有缺陷 直率；尽早暴露坏消息 报告好消息，不管真假；赞同上司，不问对错 * 目标的“SMART”特性： 具体 可度量 可实现 相关 有时限 * Motorola公司： 我们的根本目标： 顾客完全满意 ——根本的信念 ——关键的目标 ——关键的举措 * * * 公司治理与管理 公司治理是领导和管理企业的一种方法。 我认为公司治理的核心问题是企业行政部门，即股东大会、监事会和董事会之间的任务分摊。 特别强调，广泛的股东民主是无法有效的管理公司的。 * 2008年10月的一串数字： 美国：次贷危机、贝尔斯登和雷曼兄弟相继倒闭； 冰岛：人均负债20万美元； 俄罗斯：股市跌70%； 中国：股市跌67%； 印度：股市跌60%； 巴西：货币贬值28%； 韩国：货币贬值34%； 澳大利亚：货币贬值25%； 巴基斯坦：货币贬值25%，股指下跌35%； 匈牙利：下一个冰岛？ * 温家宝 在危机中，信心比黄金和货币还重要 坚信增长才是最重要的，增长不受环境的影响，增长是一种理念，并以这样的理念来指导他们的行动。 * 一个饭馆老板的四个最大限度 多做营业额 调动广大员工积极性 勤俭节约降低成本 发挥好每一个管理人员的带头作用 * 公司治理很多时候就是靠改进这些东西而取得公司持续发展，而我们首先要做的就是通过公司治理来改善现金流。 一流的战略和团队，早晚能成就一流的企业，一流的业绩，无一流的战略和团队，早晚沦落为三四流的企业。 * 三件事只能赢不能输 一、做世界冠军 二、战争中的将军 三、做长期盈利的好公司 * 事实的真相 83%的网民对工作不满意 86%的网民想离开现在的公司 人才一定会是最终的竞争战略与核心竞争力，管理者现在要做的是提升管理的危机意识。 数据来源：新浪网2009年5月数据 * 盲人摸象的启示： 企业就像是大象，我们就像盲人，因此我们的认知都会有偏差。如果以系统的观点看待企业，那么所有的事情都是相互联系的。 * 学习的方法论 大视野 大局观 大思路 * 组织模型 管理层次 管理重点 集中点、战略 过程 行动 * 管理的最高目标 管理的最高目标是解决组织成效 (管理绩效而不是管理人) 实现组织成效的两个最重要的交换 通过与顾客的交换来实现价值 (顾客要什么?希望怎么交换) 通过与员工的交换来创造价值 (员工要什么?希望怎么交换) * 竞争与交换 企业如何竞争:两种基本的交换方式 把成本最大限度地转化成为资本 (通过提高交换效率竞争增值性) 让平凡的员工做出不平凡的业绩 (通过竞争成本效率来提高交换效率) * 不同阶段的管理者特征 英雄： 勇气比理性重要 斗志比韧劲重要