【经营企划】东莞质量手册-2009.doc

目 录 章节 名 称 对应GB/T19001—2008条款 页 码 0 体系概述 1 管理者代表任命书 2 企业概况(含组织架构及各部门职责) 3 质量管理体系过程职责分配 4 质量管理体系 4 4.1 质量管理体系的总要求 4.1 4.2 质量管理体系文件要求 4.2 4.3 文件控制 4.2.3 4.4 记录控制 4.2.4 5 管理职责 5 5.1 管理承诺 5.1 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 5.3 质量方针 5.3 5.4 质量管理体系策划 5.4 5.5 职责、权限与沟通 5.5 5.6 管理评审 5.6 6 资源管理 6 6.1 资源提供程序文件体系概述 应用范围 1. 本手册是依据GB/T19001—2008等同ISO9001：2008质量管理体系 要求，结合公司的生产特点，对质量管理体系作了总体的概括描述。规定了公司的质量方针和质量目标，为公司的质量管理和持续有效的开展各项质量活动，提供了统一的标准和行为准则。是本公司法规化的纲领性文件。。本手册也适用于对外证实和介绍本公司的质量保证能力。 2. 本手册适用于本公司消防器材产品的设计、开发、生产和服务的全过程的全部质量管理活动，是对公司质量管理体系的概略性描述。（上述质量管理体系所需要之过程必须包括有关本公司消防器材产品的所有相关质量管理活动，资源提供、产品实现量测等过程。针对公司外包/外协的任何影响到产品符合性的过程，公司应确保依《采购控制程序》对其实施管制。本公司可能的外包过程有: (请列出) 3. 根据标准的要求，编制质量管理体系的过程控制程序文件，作为质量手册的支持性文件。 规范性引用文件 1. 质量管理体系标准 GB/T 19001-2008 IDT ISO 9000: 2005 质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001-2008 IDT ISO 9001: 2008 质量管理体系要求 2. 适用的法律法规 中华人民共和国：《合同法》、《质量法》…….等法律法规。 3. 适用技术标准: (请列出) 术语 有关质量方面的术语依据GB/T19000—2008 IDT ISO 9000: 2005质量管理体系 基础和术语标准中的术语和定义。 质量手册管理 1. 本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行，办公室负责统一编号、登记、发放和管理。 2. 办公室负责手册的校审、修订、换版及解释，修改和换版执行《文件和资料控制程序》。 3. 手册持有者应妥善保管，不得随意涂改和损坏，不得私自外借，经管理者代表批准，可发给必需的客户，并在扉页上加盖“不受控”印章。本公司各部门或员工不得使用盖有“不受控”印章的质量手册。  1 管理者代表任命书 全体员工﹕ 经公司研究决定，现任命 先生为东莞市XXX消防器材有限公司管理者代表﹐授权其全权负责﹕ 1.按ISO9001标准要求建立质量管理体系,并组织实施、保持和改善质量管理体系; 2.向公司最高管理层报告有关质量管理体系实施和改进情况； 3.向全体员工倡导以顾客为中心的质量管理理念； 4.与质量管理体系有关的事宜与对外部方进行联络； 5.其它由总经理授权的质量管理体系的管理事宜。 希全体员工对其工作予以大力支持和配合﹗ 总 经 理： 日 期：2009年3月25日 2 公司简介  组 织 机 构 图 总 经 理 副 总 经 理 经 营 部 技 术 工 程 部 品 质 管 理 部 生 产 部 办 公 室 注：“技术工程部”以下简称“技术部” “品质管理部”以下简称“品质部” 管理职责描述 A 总经理 贯彻国家和行业主管部门有关质量工作的方针、政策和法规。抓好全体员工质量意识教育。 对公司质量方针的制订和质量管理体系的建立、运行和保持，并予以持续改进负责。并亲自主持管理评审。 合理配置人力资源和设施资源，保证生产能力、检验和试验能力以及设计开发能力满足要求。 对最终产品的质量和服务质量满足顾客的要求负责。 对公司质量管理，具有最高决策权和行使质量奖惩权。 任命管理者代表和各部门负责人，在质量管理体系组织机构的建立和调整中明确各部门在体系中的责任和权限，确保质量管理人员能在总经理的直接领导下，独立行使职权。 主持公司新产品开发计划的制订和新产品鉴定工作。 确保公司各级各类人员均有越级反映质量问题的权利和义务。 B 副总经理 在总经理的领导下，协助总经理抓好产品质量和质量管理工作。 负责新产品开发、设计、试制等过程的质量策划和控制工作。 负责研制项目（合同）的评审，组织实施设计评审和工艺评审工作。协助总经理组织新产品鉴定