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文库专用 * 文库专用 突破性新增剧本演练 面试篇 我爱保险网收集整理制作，未经我爱保险网授权请勿转载转发，违者必究 文库专用 明确目的：促成交费，参加培训 要求： 所有参与面试人员形象过的去 标准全套职业装 精神饱满 现场要有条不紊、避免冲突 文库专用 流程及人员编排 面试记录与引领交费、交费后给培训通知单 面试官1：1 面试官助理 收取报名费、开据收据、发放资料 综合内勤 收费 面试室干净整洁，和新人面对面而坐、2-5分钟每人 视新人数量 面试新人 按照公司简历接收顺序依次引领到面试室面试 2人 引导新人面试 一人登记、另一人发放面试表并指引进等待室填写面试表 2人 登记及发放面试表 公司介绍宣导影视循环播放（对有条件的机构） 组训 播放公司宣导片 结合职场特点确定、接待新人到面试登记处 1人 接待进公司应聘者（创说会） 面试登记表、公司统一简历、接待人员绶带、工作证、面试官桌牌 综合内勤 面试前材料准备 具体内容 人员安排 工作职责 文库专用 应聘者“四不要” 职位渴求过于强烈者 （坚持质问问题过多者） 有同业经验者 （如优秀，建议直接进入职场参加正常运作） 新来当地谋生者 （无人脉关系或食宿未稳） 形象及素质过于低劣者 对于符合这四种情况中任何一种的应聘者，我们的面试人员应当坚决不予录取。 我爱保险网收集整理制作，未经我爱保险网授权请勿转载转发，违者必究 文库专用 面谈话术之一 面试官：你好，请坐；不要紧张。 应聘者：谢谢。 面试官问问题： 你是本地人吗？ 你对保险了解多少？ 你个人对自己有哪些期许？ 你目前做的最成功的一件事情是什么？ 文库专用 促成交费： 面试官：进入到，金融保险行业都必须要有金融保险从业资格证书，这是国家保监会统一发放的，银行和证券公司也必须要有的，你有吗？ 应聘者：没有 面试官：那你首先必须要有这张资格证书才行我们公司将为你提供相关的考试培训，请你到我们收费处交纳XX元的报名费吧 ！ 面谈话术之二 由助理人员引领新人到交费处交费。 助理人员示意引导人员引领下一位新人进行面试。 我爱保险网 文库专用 异议处理 有没有底薪？培训期间有没有工资？ 有（或给予肯定回答），在上岗前的培训中将会对我们公司人员的福利待遇及相关制度等做详细的说明。你知道，根据国家规定要在保险公司工作必须持有《保险从业人员资格证书》，请问你有吗？……（引导交费） 文库专用 为什么要交报名费？ 很简单，就像从事财务岗位工作的人要考上岗证、驾驶员要考驾照一样。保险从业人员也要参加由国家统一组织的考试，相关费用是参加考试的报名费。如果没有问题请你到我们收费处交纳XX元的报名费吧。……（引导交费） 文库专用 我的具体工作是什么？ 考试通过后会根据应聘岗位的不同进行定岗。如果没有问题请你到我们收费处交纳XX元的报名费吧。……（引导交费） *