威廉大内的z理论课.pptx

Theory Z威廉·大内的Z理论演讲人孙小萌课件制作刘欣怡目录1作者介绍25理论反思理论背景3Z型文化4从A到Z威廉·大内（William Ouchi）其人日裔美籍管理学家，美国斯坦福大学的企业管理硕士，在芝加哥大学获企业管理博士学位。他从1973年开始转向研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，于1981年出版了《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书。如今，他是加利福尼亚州立大学洛杉矶分校的管理学教授。Z理论创始人，最早提出企业文化概念的人。写作背景20世纪80年代世界经济迅猛发展，其中日本的发展势头尤为强劲，在这期间，很多优秀的日本企业涌现出来，如松下幸之助创立的松下电器和盛田昭夫创立的索尼公司。与此同时，日本企业的管理思想也被诸多企业和管理学家所关注，很多学者把研究的焦点对准了日本式管理。《Z理论》的创作★ 大内选择了日、美两国的一些典型企业进行研究。这些企业都在本国及对方国家中设有子公司或工厂，采取不同类型的管理方式。其研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的效率更高，这与?20世纪70年代后期起日本经济咄咄逼人的气势是吻合的。作者因此提出，美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业管理方式学习，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式，并对这种方式进行了理论上的概括，称为“Z理论”。 ★ Z理论认为，组织的成功离不开信任、微妙性与亲密关系，因此可以以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“参与式管理”。 Z理论基本内容1长期雇用制，往往是终身的，尽管这种终身关系没有被正式提出来。相对缓慢的评估与升职过程，但并不像日本企业那样十年后才启动评估与升职程序。23在不同职能部门和不同职位之间“徘徊”的职业发展模式。4含蓄与透明并行的控制机制。5集体决策制和个人负责制相结合。6关注整体。上下级之间、同事之间亲密无间。7强烈的平等主义色彩。彼此信任。大内认为，企业有Z理论才能提高生产力，而Z理论的精髓就在信任、默契以及亲密等三个要素。大内博士举出惠普公司（Hewlett Packard）的实例，来解释何谓企业内的信任。该公司副总裁交付人事专家设计一项新的制度。对人事专家来讲，这是难得的表现机会。可是人事专家进行一周之后，发现公司里某部门已有类似的制变，只是别人都不知道。他诚实地向副总裁报告，该部门的制度稍作修改，即可符合企业的需要。他知道他可以信任副总裁，对方会再给他表现的机会，以回应他的诚实。大内认为，互信乃是生产力的泉源。信任大内认为，企业有Z理论才能提高生产力，而Z理论的精髓就在信任、默契以及亲密等三个要素。 大内博士又举宝洁公司（Procter??Gamble）为实例，来说明何谓企业之内的默契。原来宝验卫生纸工厂的操作员在领班监督下工作，往往过程中一个步骤错误要在三个步骤之后才会发现，并导致整叠卫生纸作废的损失。在传统制度下，即使负责的领班与温顺的操作员也无法产生契默。后来宝洁实施半自主式的制度，在生产线成立工作小组，自己管理自己，小组成员产生了默契，不良率大同降低，生产力大幅提高。默契大内认为，企业有Z理论才能提高生产力，而Z理论的精髓就在信任、默契以及亲密等三个要素。 大内博士指出，美国人公认亲密存在于家庭、教堂、好友、俱乐部、邻居之中，并不存在于工作场所。可是在日本，亲密感觉见于工作场所，并因此孕育出家族式的共同意识。亲密的感情，互相关心，彼此鼓励，不仅维系日本人的生活，也维系日本产业的高生产力。亲密Thinking日本管理决策方式在美国是否行得通？日本组织VS美国组织日本和美国企业有文化差异自然原因历史原因文化原因Contents 美国企业无法简单照搬日本的管理经验，应当向Z型组织转化，Z型组织符合美国文化，又可以学习借鉴日本企业管理方式的长处。A型组织Z型组织A型组织到Z型组织转化步骤（1）参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理，挖掘每个人正直的品质，发挥每个 人良好的作用；（2）分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗旨；（3）企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战略，明确大家期望的管理宗旨；（4）通过创立高效合作、协调的组织结构和激励措施来贯彻宗旨；（5）培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧；（6）检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解；（7）把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持；（8）确立稳定的雇佣制度；（9）制定一种合理的长期考核和提升的制度；（10）经常轮换工作，培养人的多种才能，扩大职员的职业发展道路；（11）认真做好基层一线雇员的发动工作，使变革在基层顺利进行；（12）找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理；（13）建立员工个人和组织的全面整体关系。转化步骤1、了解Z型组织和你扮演的角色了解Z型组织的实质 欢迎质疑 开诚布公整体化