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中小企业人力资源管理中的非金钱激励论文 1 中小企业现状及面对的人才流失困境 中小企业是人员规模、资产规模、经营规模都较小的经济单位。在我国经济发展过程中，中小企业的数目和整体规模的增长非常迅速，中小企业的发展已经关系到国民经济长期发展的能力和稳定性。近年，政府出台了各种经济政策来扶持中小企业的发展，使中小企业逐步成为发展社会生产力、贡献税收的主力军。中小企业还是大型企业不可缺少的伙伴和助手，在产业链条中起着非常重要的作用。 中小企业在经营过程中，由于企业规模小，制度灵活，所以适应性非常强，能够做到“小而专”、“小而活”，在细分市场上建立自己的地位。但是，由于中小企业筹集资本的能力差，资金薄弱，抵御风险的能力也就相对低。另外，由于无法达到规模经济，中小企业的成本也高居不下。近年来，原材料成本和人力成本都在不断增加，这对中小企业是个不小的冲击。 在人力资源方面，中小企业还面临着招工难、留人难、留住人才更难的困境。近年来，中小企业的人员流失率非常高，这严重影响了企业的发展。人才的流失会造成企业的技术和经验外流；人员的高流失率会影响企业工作的连续性，影响顾客的满意度和忠诚度；人员流失，企业要重新招聘重新培训，这会增加企业的经营成本；人员的高流失率会影响在职人员的士气和稳定性；并且，在竞争激烈不进则退的今天，高流失率的现状客观上提高了竞争对手的竞争力。 要解决中小企业的人员流失问题，究其内部原因，造成中小企业人员流失率高有人力资源管理观念滞后、制度不健全，企业缺乏多元有效的激励机制等多方面因素，我们今天主要探讨怎样通过激励留人，降低中小企业的人才流失率。 激励的定义和类型 .1 激励的定义 所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。企业通过激励使员工认识到完成企业目标会使自己的需求得到满足，从而表现出符合企业组织要求的行为。 有效激励对企业的意义：科学的激励制度能够吸引更多的优秀人才到企业来；开发员工潜能提高企业效率；造就良性竞争环境；留住优秀人才。 激励制度的完善对员工的意义：①有助于提高工作效率，从而提高企业绩效。②有助于激发员工个人潜能，提高人力资源质量。激发员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学的威廉?詹姆斯教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%～30%的能力，如果收到充分激励的话，员工的能力可以发挥出80%～90%，两种情况之间60%的差距就是有效激励的结果。 .激励的类型 ①物质激励与精神激励。物质激励作用于人的生理方面，是对人物质需要的满足；精神激励作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。②正向激励与负向激励。正激励与负激励作为激励的两种不同类型，目的都是要对人的行为进行强化，不同之处在于二者的取向相反。正激励起正强化的作用，是对行为的肯定；负激励起负强化的作用，是对行为的否定。③内激励与外激励。所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。 我们今天主要探讨的是精神激励、正向激励和内激励。 中小企业在员工激励中常见的误区 .1 激励就是奖金 很多中小企业的人力管理观念还都比较滞后，认为激励就是给员工发奖金。现代社会，企业员工的需要结构呈现明显的多元化趋势，既注重物质利益的实现，又追求精神需要的充分满足。在激励的过程中，管理者要全面了解员工的需要构成，一方面要善于运用工资、奖金、福利、工作条件改善等物质激励手段，通过满足物质需要来调动员工积极性；另一方面，要高度重视精神激励手段的作用，全面满足员工的尊重、发展、成就等方面的精神需要，形成更为强大、持久的激励力。实践证明，物质激励与精神激励是互为条件、无为作用的。只有将两者有机结合起来，才能达到激发员工积极性的目的，削弱其中任何一方都会降低激励效果。 中小企业的整体工资福利水平没有外企和大型民企高，这就要求中小企业优化薪资结构，在自己能够承受的范围内尽量提高薪资。在吸引和激励重点人才时，保证自己能够提供的薪资高于行业内平均水平，让他们不必面对差距悬殊的工资诱惑。 由于上述原因，中小企业人力资源管理中，经常会把人员积极性不高和人员流失归结于工资和福利水平竞争力不够。这种做法是非常片面和逃避责任的。企业为了留住人才，激发其潜能，会向其提供优厚的物质薪酬，然而根据经济学中的边际效用递减规律，当人们的收入水平达到某一高度，物质激励手段的作用会越来越弱，而精神激励等非金钱激励的作用会越来越大。同时，正因为工资水平的竞争力相对弱，才要更加努力地提高人力资源管理能力，做好非金钱激励方面的工作来弥补，提