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关注护士心理健康 周婷婷 健康的定义 健康不仅是指没有躯体疾病，而是躯体、心理和社会功能的完美结合。 心理健康的标准 一是热爱之心。即爱自我、爱他人、爱工作、爱自然。? ??二是良好的人际关系。即能适应环境的变化，能同自然与人做到和谐相处，接受他人，能利己、利他。? ??三是积极的评价。无论对自己、对他人还是对物，都能做出恰当的、积极的评价和回应；不逃避、不隐讳、不妄为、不无限制放大欲求。 护理人员的心理健康状况 护士职业不仅需要健康的体魄，更要健康向上的心态和充沛的精力。 但是，越来越多的数据显示，目前护理人员的心理健康或精神健康问题非常突出。 工作在临床一线的护士都不同程度地存在着心理障碍，导致身体素质下降、工作效率低。 美日学者调查，慢性疲劳综合症在护士中的发病率为1088/10万。 调查显示，护理人员抑郁情绪的发生率为25%--38%，焦虑情绪的发生率为20%--25%。 医护人员常见的心理问题 傅娟等采用SCL-90量表对486名年轻医务人员的调查结果显示: 年青医务工作者对工作有信心、执着,但压力也大, 其自身调节和社会协调能力均不足, 这些问题具有隐蔽性, 不易发觉, 若长期聚积, 易引发各种身心疾患, 甚至可诱发各种矛盾和事故。 曾有人对425名护士进行了问卷调查，包括了解护士的职业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示：48.7%的护士有职业紧张感，55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其他职业的人群。护理成为真正的“高危工种”。 心理健康问题的原因 ☆复杂的人际关系 医—护 护—患 护—护 及与护理管理者之间都可能发生各种各样的矛盾和冲突。 特别是护患关系，护士是在最前沿，和患者接触最多，患者甚至把对医院及其他岗位、人员的意见不满全都发泄到护士身上。护患冲突时，护士即便遇到歪曲事实的情况，也必须保持平静、理解，从而压抑了自身感受。 心理健康问题的原因 护士的心理学知识匮乏 盲目的攀比心理 个性和心理特征 具有神经症的个性特征的护士比较容易出现明显的心理或精神障碍 ………… 护士常见心理问题 职业倦怠 压抑、郁闷 激动、暴躁、失控 紧张、焦虑、恐惧 心身疾病 神经症 职业倦怠—心身耗竭综合征 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服务职业着如护士、医生、老师等尤为突出。 医护人员常见的心理问题 工作倦怠的主要表现 情绪耗竭 ： 极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、无奈感； 人际冷漠 ： 工作或一般对人关系中的淡漠、冷漠、退缩回避或激惹、摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，脱离亲友、家庭及社会； 成就感缺乏 ：工作动机削弱、工作成就感缺乏、以消极、否定、负面、麻木的态度和冷漠的情绪对待工作、工作对象及周围的人或事； 其他症状： 睡眠障碍、饮食减少及体重下降。严重时可出现抑郁，甚至出现药物滥用和自杀等。 医护人员常见的心理问题 工作倦怠的应对策略 不断使自己得到提升 向工作发起挑战 使自己获得控制感 寻求公平 设法得到恰当回报 获得一致的价值取向 适当的工作负荷 获得认同与赞誉 寻求组织与上司支持 沟通与协调 认同管理风格 认同规章制度 明确自己的职责 和谐的同事关系 融洽的家庭关系 个性锤炼 医护人员常见的心理问题 预防工作倦怠：个人策略 改变个人价值观的取向使生活感到愉快； 多留些时间与家人和朋友在一起； 关注自身健康，注意营养和运动； 自我价值认同； 树立长远的人生目标； 与他人保持健康的关系； 自主能力的提高； 对环境的适应能力的增强； 不断学习以促进个人的成长； 获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。 正确对待挫折和压力 人生不如意者十之八九； 没有什么人什么事会是一帆风顺的； 世界上注定只有百分之二十的人会成功； 遇到挫折，要学会积极的归因，然后对症下药，找到应对挫折的有效方法，然后去努力； 改变能改变的，接受不能改变的； 没有压力就没有动力，把压力变成动力； 不试一试，怎么能知道不行呢？ 平衡的自我是快乐的根基 我们的内