物业公司员工手册内容精选.docVIP

第一章 总经理寄语 我谨代表神采物业集团公司，真诚欢迎您成为神采大家庭的一员，愿我们成为好同事、好朋友！ 神采公司以规范化、标准化管理为基础，以提供超前性、超值性服务为手段，以美化社会并为人们创造安全、洁净、舒适、温馨的生活和工作环境为已任，以壮大公司、创立神采品牌为目的，通过许许多多神采人栉风沐雨、艰苦创业，至今已发展成为以物业管理为龙头，以装饰、餐饮、装饰材料生产为基础的集团公司。 公司实行人性化管理，充分尊重每位员工的权利，以每位员工敬奉事业、心情舒畅为最大幸事。我希望您能够不畏困难、勤奋工作、努力学习、不断进步，成为公司的栋梁之材，成为公司的形象使者，成为神采金字品牌的铸造者。 公司编辑这本手册的目的旨在使大家了解公司的基本人事政策和规章制度。您在阅读这本手册的时候，如有疑问和意见，欢迎您向公司提出，您的合理建议将成为公司修改制度体系的重要参考依据，同时也希望您熟读其内容，自觉遵守本手册中的每一项规定，您和全体员工的模范遵守，将使神采公司的员工队伍成为纪律严明、无往不胜的铁的队伍。 您选择神采，是神采的荣幸。神采公司将为您提供展示聪慧和才干的舞台，将为您创造更多的发展机会和空间。努力吧，员工朋友！ 总经理 陈 琦 第二章 公司简介 神采物业管理公司创建于人杰地灵、风景秀美的风筝之都潍坊，是在潍坊市神采装饰工程公司的基础上经扩充、整合而来。公司一贯遵循高起点、高品位、专业化服务、规范化管理的指导思想。公司的业务现已覆盖小区、商场、学校、医院、办公楼、写字楼等多种用途的物业的安全、清洁、绿化、工程及社区文化的服务工作。 公司拥有固定资产600万元、各种国内最先进的物管专用设备100余台。拥有受到建设部全国物业管理企业经理专业培训合格的人士50名、工程师20名、专业技术人员50名、各类受过专业培训的熟练工人1000余名，涉足餐饮、装饰、装饰材料生产和物业管理四个行业。 神采物业以标准化、超值性的服务，以低廉的价格，先后承揽 了济南肿瘤医院、济南海关、潍坊市立医院、益都中心医院、昌邑市人民医院、潍坊市妇幼保健院、潍坊市中医院、潍坊市人民医院、诸城市人民医院、潍坊市奎文公安局、山东省税务学校等众多单位的综合性物业管理工作。公司连续五年被授予“重合同守信用”企业。公司管理的多家医院被评为国家级或省市级先进医院。在省内，公司已成立了济南、潍坊等多家分公司，今天神采物业的声誉已经享誉省内，赢得了客户的广泛认同。 公司充分认识到服务质量是公司的恒久生命力，所以专门聘请专业公司进行ISO9000质量体系的辅导，制定了符合国际惯例的标准和操作性很强的工作程序。一套全新的、系统的、封闭的质量管理体系已经形成。 今天神采物业秉持精益求精、超值奉献的信念，与时俱进，不断创新，用热忱、优质、微笑为客户，为社会创造安全、整洁、清新、温馨的生活新气象。 第三章 行为规范 一、仪容仪表 （一）服饰着装 1、上班时间必须穿工作服，工作服要整齐、整洁，钮扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。 2、制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。 3、上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处（各工种可根据实际情况规定具体位置）。 4、非当班时间，除因公或经批准外，不穿着或携带工服外出。 5、鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，不允许穿高跟鞋和露脚趾的凉鞋，（各工种可具体确定鞋的款式与种类），非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走。 6、夏季女员工应穿肉色丝袜，男员工穿深色袜子，冬季统一着深色袜子。 7、工作时间和工作区域不允许穿背心、短裤、拖鞋。 8、男女员工均不允许戴有色眼镜。 （二）须发 1、女员工前发不遮眼，后发不过肩、旁不遮耳，不梳怪异发 型，长发一律盘起。 2、男员工头发前不及眉、旁不遮耳、后不到衣领（其中：保安头发不得长于20毫米），不留胡须。 3、所有员工头发应保持整洁光鲜，不允许染除黑色以外的其他颜色。 4、所有员工不允许剃光头。 （三）个人卫生 1、保持